吉首农商银行：柜面金融普惠，传递农信温度

       2021年7月14日一大早，家住小溪桥社区的陈大哥俩口子拿着刚刚到期的定期存单赶到吉首农商银行小溪桥分理处，语无伦次的要求提取6万现金，看到他们神色仓惶的样子，小溪桥分理处主任彭黎峻第一反应是老俩口是不是遇上了电信诈骗，马上走到营业间大厅了解情况。

       经过细细询问、查看短信后了解到事情的原委：在夫妻俩不知情的情况下，陈大哥的女儿填写夫妻俩的电话作为联系人，通过某借款平台借款后没有按时偿还，平台偷换概念，数次发短信、打电话催老人还款，俩人被越来越严厉的措辞和高达16万的金额吓到了，问女儿又问不出什么结果，担心自己的养老钱会被借款平台扣走，商量了一晚上，想转移定期存款。

       彭黎峻安抚老俩口的情绪，对夫妻俩说：“女儿已经是成年人了，要为自己的借贷行为负责，她的债务不会由父母承担，银行更不会毫无依据的扣划客户存款，存款在农商银行里很安全，这个可以放心。网贷利息很高，女儿没还钱征信肯定会受到影响，一旦平台提起司法诉讼，女儿被列为被执行人后可能还会影响下一辈的入学及工作，建议做好女儿的工作，想办法尽早还清网贷。”

       担心老俩口对女儿的债务情况有所隐瞒，彭黎峻又将宣传架上的反电信诈骗、反洗钱、断卡行动、征信等宣传资料都拿出来，——给夫妻俩做了宣传。听着宣传，老俩口渐渐安定下来，叹着气说：“妹啊，多谢你啦，听你这么讲，我们就放心了，能够保住养老钱就行了。网贷害人，孩子不争气那也没办法啦，我们回去劝女把车卖了。”办理好定期存款的转存手续后，陈大哥又索要了一些宣传资料，说是回去让家人好好学习一下，了解些金融知识，避免上当受骗。

       普惠金融任重道远，普及乡村，惠及百姓，这不是一句口号，需要银行人用实实在在的行动，用老百姓能够理解的方式，让老百姓了解更多的金融知识，享受到身边更多的金融服务。近年来，吉首农商银行不断加大普惠金融的力度，全行员工践行“客户至尊”的服务理念，在柜面服务中做好为民解难的点点滴滴，传递“乡”当温暖的温度。

彭黎峻给陈大哥夫妇讲解反电信诈骗等防骗知识