直面汹汹来袭的“德尔塔”病毒,湖南拉响了战“疫”警报,周边县市陆续出现的确诊病例,让吉首这个小城蒙上一层阴霾。银行网点既是金融服务的窗口单位,更是防控疫情风险扩散的一线场所,银行员工不仅要守护老百姓的钱袋子,维护金融系统的安全稳定,更多了一份守护客户百姓健康的责任。“疫情就是命令,防控就是责任”,吉首农商银行党委迅速响应、积极应对,对全行防疫工作进行全面部署确保业务、防控两不误,员工、客户双安全,切实筑牢“外防输入,内防反弹”的坚固防线。
吉首农商银行乾州支行作为吉首市内唯一一家以所有员工身着苗装营业而出名的特色“网红”支行,以自己的实际行动发出了振聋发聩的最强音:抗疫有我,守土有责!
疫情期间支行营业间正常办理业务的到访客户
初心不改,责任在肩
有过2020年抗疫的成功经验,乾州支行的员工对党、对政府打赢这场疫情控制战充满了信心。相比去年的疫情,今年的“德尔塔”更加狡猾,任何一点思想上的疏漏、任何一个防护措施的缺失都可能造成无法估量的后果,乾州支行行长陈长云既有责任担当之勇又有科学防控之智,既有统筹兼顾之谋又有组织实施之能。他牢记作为共产党员的初心和使命,时刻把人民放在心上,他不断通过微信、电话传达各类信息,提高大家对疫情防控的重视并加强舆情管理,切实抓好各项防疫措施制度的落实,力争在这次战疫中交出优异答卷。
在各项工作有条不紊进行的间隙,陈长云定时到营业间检查防疫,查漏补缺,确保防疫意识不松懈。炎炎夏日,衣服被汗湿了一次又一次,衣服上的一片片汗渍印证着一个共产党员的责任担当!
陈长云检查进出人员体温登记表
团队协作,使命在身
乾州支行在延续既往防疫措施的基础上,做好佩戴口罩、营业场地消毒、现金消毒、测体温、查证健康码、行程码、人员分流等一系列防疫措施,乾州支行副行长孟江南、毛辉,疫情期间落实一线工作法,轮流在营业间内轮值,他俩和当班一线员工一起上班,及时了解员工和客户的防疫需求,及时发现员工在营业时间内防护措施上的偏差,严格指导每位员工按照总行的制度做好每一项防控措施,并和大家一起坚持消毒,不留一点卫生死角,时刻提醒大家不能有思想上的松懈和措施上的疏漏。
人心稳,人心齐,在按部就班面对客户的时候,乾州支行的党员和员工肩并肩的站在一起!每个员工都没有退缩,每个员工都更加恪守本分,努力将自己的本职工作做到尽善尽美。
口罩隔离了病毒,不能隔离银行的温度。没有华丽的语言,没有花哨的举动,我们所做的,只是一个普普通通的农信人对自己工作的尽职尽责,是农信人的使命,让我们无惧疫情!
毛辉(右一)对营业场所进行消毒
抗疫无暂停,服务不打烊
乾州支行的员工们,时刻践行着“客户至尊,员工至尚”的服务理念,在充分落实疫情防控措施,确保员工和客户生命安全和身体健康的同时,积极履行金融服务社会责任,最大程度地减少疫情影响各项业务经营的程度。
对于营业场所的到访客户,疫情期间更侧重于客户关怀和细节,时刻提升着银行的温度。乾州支行在营业大厅内贴出“网点已消毒”“现金已消毒”的标识,在柜台上及自助设备上为客户备好免洗手消毒液。对到访客户,先由大堂经理量好体温,做好登记,分类引导,问清需求,尽量减少客户在营业场所内的逗留时间。对防护措施没有做到位的客户,给其免费提供口罩,告知其出门特别是来金融网点必须带口罩的重要性。对不会查验健康码、行程码的老年客户,大堂经理们会用自己的手机帮客户查验,确定进出营业间人员的健康。
乾州支行的客户经理们,提前摸清贷款客户的需求,预先整理好客户的贷款资料,一户户打电话预约办理时间,经常加班为客户办理贷款,减少客户多次往返银行可能导致的风险。
孟江南(右一)查验健康码
疫情面前没有旁观者,人人都是战斗员。乾州支行的员工们团结一心,众志成城,坚守着平凡的工作岗位,守土有责,守土有方,金融战疫两不误。在打赢疫情防控战的过程中打造老百姓的信得过的良心银行、放心银行、贴心银行,乾州支行努力贡献出微薄的力量。
口罩也遮挡不住综合柜员廖元花的如花笑靥