疫情无情 农商有爱——宁乡农商银行打响疫情防控阻击战

‍‍

7月29日凌晨1点，宁乡市新增报告1例新冠病毒核酸阳性检测者。疫情就是命令,防控就是责任,当日清晨5点，我行紧急召开党委会研究疫情防控工作，并立即启动应急处置预案，对新冠疫情防控作了紧急工作要求，迅速进入应急状态。

迅速部署，筑牢防护网

我行城郊支行位于宁乡市城郊街道龙湾一品小区。因该支行出现新型冠状肺炎已确诊对象的密切接触者，并在此期间到城郊支行办理了柜面业务。为避免交叉感染，按照政府疫情防控工作小组严防严控的工作要求，行党委决定对城郊支行临时停业七天，并立即下发通知要求全行全员进行核酸检测，不到24小时，全行各类人员共898人核酸检测结果均为阴性。同时要求全行39个支行每日下午4点前上报疫情情况，执行“日报告、零报告”制度，对前来办理业务的客户逐一进行信息登记，查验双码，免费为客户赠送口罩。

（营业场所消毒）

（为前来办理业务的客户测量体温）

（员工进行核算检测）

坚守主业，做好金融服务

打通绿色渠道。全面加强对医疗及科研机构、疫情防控相关企业和一线医护人员等方面的各项金融服务，积极主动对接，迅速开辟金融服务绿色通道，落实专人对接，专班管理，专属服务，随报随审，合格即放，提高办贷效率，做到特事特办，急事急办，随到随办。从7月29日起，宁乡农商银行营业部及各支行安排专人在岗，对办理疫情防控的各类业务简化流程，随到随办。对向慈善机构等疫情防控专用账户的转汇业务免收手续费和邮电费。

推出金融产品。对向疫情影响较大的住宿餐饮、批发零售、物流运输、文化旅游等行业以及经营出现暂时困难的小微企业及时推出“防疫快贷”“复工快贷”，并有效缩短贷款审批流程；对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群等其他受疫情影响的客户，不盲目抽贷、断贷、压贷，采取贷款展期、无还本续贷、政府转贷基金续贷、降低贷款利息、缓收利息等灵活的信贷措施，帮客户渡过难关。

加强网点消毒。全面实行营业场所日间消毒和日终消毒制度，关闭自助银行服务区与营业场所通道。对现金严格执行收支两条线消毒制度，对收回金库的现金进行紫外线消毒。及时增加柜台内外、自助机具等的消毒次数，为客户提供清洁卫生的服务环境。关闭全行13台智慧柜员机、27台ATM机及114台CRS循环功能，确保让客户用上“放心钱”。

（现金进行紫外线消毒）

传递温度，体现人文关怀

家住宁乡市城郊街道罗宦社区未来方舟小区钟琼，是我行营业部的一名柜员，受疫情防控要求，该小区现仍为重点管控区域。“被封第五天，今天是第二次做核算检测，特别的生日，遇上了疫情的特殊时期，却收到了‘丰厚’的祝福，虽然没有生日蛋糕，但是有余妈妈做的大餐”，钟琼在自己朋友圈晒出一段生日感言。8月2日晚上6点多，办公室得知此情况后，迅速行动，几乎找遍全城依旧没有找到一家开门的蛋糕店，为给钟琼送上生日祝福，大家决定在家自制生日蛋糕。经过几个小时的忙碌，一个香喷喷有着特殊意义的蛋糕终于新鲜出炉啦，随后通过小区工作人员将蛋糕送至钟琼手中时。有温度的百姓银行不仅仅是一句口号，更是一种行动，温暖的不仅仅是客户，更要温暖我们的员工。

（为居家隔离的员工送上爱心蛋糕）

联防抗疫，共筑健康长城

8月2日，老粮仓支行大堂保安在检查客户健康码时发现一名学生为黄码，该支行高度重视，支行行长迅速将其带至空旷区域详细询问近期行程，并第一时间向镇政府熊建兵镇长及乡镇卫生院汇报情况，熊镇长立马赶到老粮仓支行对其进行批评教育，并安排防疫人员将其劝返回家隔离，熊镇长对我行细致的防疫工作提出赞扬，表示老粮仓支行为老粮仓镇防疫工作做出了很好的示范作用。

我行了解到宁乡公安一线民警在巡逻上压力骤增，为助力宁乡公安做好全天候24小时道路巡查，更好地开展社会面防控、涉疫案件侦办等工作，8月4日，我行向宁乡市公安局捐赠警用摩托16台，切实增强了宁乡公安现场巡逻力量，警银同心一同抗疫，宁乡公安相关负责人对我行解决当前燃眉之急表达了感谢。

（向宁乡公安捐赠16台摩托车助力疫情防控）

下阶段，宁乡农商银行将常态化做好疫情防控工作，继续积极履行社会责任，保障全市基本金融服务，有效发挥“疫情防控绿色通道”作用，与全市人民一起守望相助、共渡难关，为打赢这场疫情防控阻击战提供坚强金融保障。‍‍