汉寿农商银行：“三措并举”加速推动信贷营销

今年来，汉寿农商银行始终坚持做强信贷主业，不断厚植发展优势、创新信贷产品、提升服务水平，着力在贷款营销中做大规模，调优结构，有效促进经营效益的稳步提高。7月以来，共营销信贷客户1191户、用信2171万元。

一、围绕难点发力，找准信贷营销“突破口”

今年，围绕解决客户经理“惧贷”“惜贷”的问题，多措并举，精准发力，着力提升全员外拓营销意识。一是完善制度保障。出台尽职免责制度，优化绩效考核，对《信贷客户经理等级管理办法》进行修订完善，提升信贷客户经理考核分值，强化等级管理运用，将评定结果与经济奖惩、与干部的提拔任用、与组织处理结合起来，着重引导客户经理增强危机意识、树立竞争意识。二是开展专项活动。7月以来，开展信贷“增户扩面”集中营销活动。在行业竞争压力日趋严峻的大环境下，充分发挥扎根农村、人熟地熟等优势，持续深化常态化普惠走访，提升信贷基础客户拓展实效。切实做好客户拓展工作复盘，总结活动成功经验，找出存在的不足，进一步提升全员营销能力，同时，大力表彰先进典型支行和个人，增强全员拓客营销的主动性、积极性和创造性。三是突出鞭策激励。重点落实“常督办”机制，下达硬命令、执行死任务，已对信贷营销排名后3位支行进行集中约谈，对1名支行行长给予免职处理；将龙阳支行作为试点行，设立英雄榜、业绩单和文化墙，每周公布客户经理业绩排名，营造争先创优竞争氛围，全面调动信贷营销积极性。

二、紧扣亮点特色，用好创新服务“助推器”

一是擦亮线上服务名片。加大“常德快贷”推广力度，创新推出“福祥e贷-存单质押贷”产品，利用“普惠金融信贷移动营销系统”，积极探索“线上办贷”新模式，畅通线上放贷“直通车”；同时，利用“金融背夹”实时开卡，免除客户柜面办理的困扰，提升客户办贷体验感。二是打造线下服务口碑。以小额农贷、小额商贷、小微企业贷三大传统授信产品为依托，用好“乡村振兴系列贷”“惠农担系列贷”等产品；结合“整村授信”和“增户扩面”活动，开展全员走访营销，积极对接客户需求，探索精准营销新路子；优化服务方式，适当下放支行授信审批权限，进一步简化审批流程，提高审批效率。

三、聚焦重点攻坚，按下营销获客“增速键”

一是瞄准三类客户群体。紧扣特色产业，根据辖内产业特色等情况，锁定目标客群，实行“名单制”管理，在授信额度和办结效率上，切合市场实情和客户需求。如大杨分理处以“乡村振兴·蔬菜贷”为抓手，着力激活围堤湖蔬菜产业，7月以来，发放蔬菜贷26笔、金额350万元、用信180万元，有效缓解了当地菜农、种植大户融资难、融资贵、融资慢的问题。锁定重点名单，借助“金融三员”力量，严格管控整村授信“一级客户”名单，确保贷款放得准、放得快、放得稳。如洋淘湖支行通过加强与客户互动，切实了解客户融资需求，确保实现“一级客户”用信率达100%。紧盯优质客群，围绕产业链、供应链，延伸服务范围，通过“老乡带老乡、客户带客户、以点带面”的方式，开展集约式营销。如蒋家嘴支行通过深化“银校”“银医”“银商”合作，紧贴客户多元化金融需求，达到突破“一个人”，带动“一群人”的成效。

二是做实三项营销活动。开展错时营销，针对农户早出晚归生活习惯，大力推进“党建+金融夜校”活动，积极解决客户金融需求；针对辖内沿街商户、公职人员，明确走访入户时间、走访人员、宣传模板等“规定动作”，推动基础客户向有贷客户有效转变。开展错层营销，以抢占公职人员、商户、农村“三大市场”为切入点，通过“常德快贷”对事业单位进行上门覆盖式营销；加大商户回访营销力度，落实网格内定员、定岗、定责；逐村开展“整村授信”，通过线上线下相结合，充分满足用信需求。开展整合营销，全面整合“四张清单”客户资源，进行全面走访和建档，实现分户管户、分层管户精准营销。同时，发展集团VIP客户，建立客户白名单，实现客户线上申请、签约、放款全流程自主用信。