常德农商银行：芙蓉支行为高龄老人上门办理补贴卡

为进一步做好便民服务，替有需要的客户排忧解难，常德农商行加强与社区之间的互动与合作，不断改善工作方式。8月15日，常德农商行芙蓉支行通过华南社区工作人员了解到，社区居民万女士父母今年都已九十多岁，达到了领取高龄补贴的年纪。领取补贴须本人持有常德农商行的银行卡，但父母二人一个腿脚不便，一个卧病在床，出行实在困难。

芙蓉支行在了解情况后，主动与社区对接，第一时间做出了对特殊群体特事特办的决定，随即安排工作人员上门为两位老人提供开卡服务。考虑到社区内可能会有其他老人同样面临此类困难，支行与社区商议之下，决定由社区完成辖区内所有90岁以上老年人的资料整理工作，并逐一告知银行上门服务的时间及所需的资料，然后由银行工作人员统一办理开卡。

8月16日下午，常德农商行芙蓉支行周炳华经理和柜员一行4人携带开户所需移动终端设备及相关资料驱车赶往华南社区，在社区工作人员的支持下，帮助老人完成信息采集、指纹录入、面部识别、密码输入等开卡流程。一边是银行工作人员细心的操作，一边是社区工作人员耐心的讲解，整个过程温馨又暖心，引来老人们的声声称赞。

此次上门开卡服务共计为华南社区11名90岁以上的老年人办理了银行卡。拿到银行卡的老人开心地说：“子女不在身边，自己一个人根本不可能去银行办理银行卡，感谢银行和社区的关心！”