龙山农商银行：暖心服务为百岁老人排忧解难

“这么热的天，辛苦你们跑一趟，你们的服务既周到又贴心，谢谢你们！”

近日，龙山农商银行召市支行的员工无惧高温，上门为107岁老人办理社保卡业务，受到老人及家属地高度赞扬。

事情的原委还得从一通电话说起，家住龙山县召市镇新园村的蒋太明老人，今年已经107岁高龄，因领取养老金的银行卡丢失，加上行动不便无法前往银行网点办理挂失业务，眼瞅着已好几个月没有领取到养老金，老人每日忧心忡忡，不知该如何是好？老人的儿子见状，立即拨通了召市支行电话寻求帮助。

召市支行工作人员接到电话后，一边安抚客户，一边详细询问老人的相关情况，并认真登记了老人的住所及联系方式，考虑到养老金直接关乎老人生活，工作人员迅速将相关情况向支行行长作了详细汇报，该支行本着“客户至尊”的服务理念和“特事特办”的原则，支行行长与客户经理立即驱车20多公里的崎岖山路，上门为老人办理了社保业务相关核实手续。

一直困扰老人的问题迎刃而解，老人乐开了花，看着专门上门为老人办理业务的工作人员，老人家属连连道谢，表示农商银行不愧是老百姓自己的银行，专为老百姓办实事、解难题、办好事。

这样的情景，只是龙山农商银行服务客户的一个缩影。近年来，该行一直致力于建设有温度的百姓银行，通过实施普惠金融努力打通农村金融服务最后一公里，积极践行“我为群众办实事”，始终坚持“为民服务”的初心，以实际行动解决群众身边的“操心事”“烦心事”，用暖心的举措、贴心的服务传递百姓银行的温度与情怀！

召市支行工作人员上门为百岁老人办理社保卡业务