龙山农商银行:金融关怀无微不至,一点一滴彰显初心

点击数: 时间:2021-09-28 作者:晏如意 来源:龙山农商银行

秋雨来袭,天气渐凉,但令人感动的一幕却悄悄在龙山县茅坪乡敬老院上演着,让人如沐寒日暖阳一般温暖。

  “同志,谢谢你们上门来给我这个老头子服务,给你们添麻烦了!”苏大爷握着茅坪支行晏行长的手,感激地说道。据了解,苏大爷是一名孤苦老人,膝下没有子女,常年居住在茅坪乡敬老院。因为腿脚不便,老人家已经很久没有迈出过养老院的大门了。最近苏大爷的侄子苏某回乡看望老人家,苏大爷托侄子到茅坪支行帮忙取低保补贴,由于时间太长,苏大爷把取款密码忘了。按照相关规定,密码挂失需要本人持身份证来柜台办理,可是苏大爷目前的身体情况不允许亲自前去办理业务,苏大爷的侄子向柜台工作人员简单介绍了一下苏大爷的情况,面露难色。会计小陈赶紧安慰他,表示可以上门核实情况,只要老人家出具一份委托书,就可以由其他人代为办理。说着小陈拨通了支行晏行长的电话,刚好晏行长和客户经理小邓在距离敬老院不远的干坝村走访客户,闻讯后二人立即驱车前往敬老院,在敬老院王院长的协助下核实了苏大爷的情况,并让老人出具了一份委托书。随后二人又立即返回支行,将委托书和上门核实的照片递交给柜台工作人员。苏大爷的侄子顺利地帮老人家代办了密码挂失并取到了养老补贴,他十分开心,动情地说没想到农商银行的服务这么贴心、这么关怀备至,本来挺复杂的事就这么轻易办好了,你们的服务真是太用心、太让人感动了。

金融关怀无微不至,一点一滴彰显初心。作为农村金融主力军,地方金融排头兵,普惠金融领跑者,龙山农商银行正以接地气的金融服务、暖人心的人文关怀在老百姓心中树立起“有温度的百姓银行”良好形象,为成为老百姓心中的良心银行、贴心银行、放心银行而努力着。

茅坪支行工作人员到敬老院为老人办理业务

 

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