吉首农商银行：坚守定位 精准发力 用“金色力量”助力营商环境释放“绿色能量”

       作为根植自治州首府的本土金融机构，吉首农商银行认真贯彻落实市委市政府关于优化营商环境的决策部署，充分发挥地方金融主力军作用，以缓解融资难、融资慢、融资贵等问题为导向，三管齐下、坚守定位、精准发力，出实招、下实功、重实效，采取硬核举措，提升地方综合竞争力，激发高质量发展活力，切实为优化营商环境贡献农金力量，助力营商环境释放“绿色能量”。截至目前，该行各项贷款余额61.04亿元，其中小微企业贷款21.94亿元，占比35.94%；累计发放各项贷款269.92亿元，其中小微企业贷款87.08亿元，占比32.26%。

搭建合作平台、创新服务模式，让融资不难

       作为城区农商银行，该行紧贴区域特点，加强与政府机关部门、街道社区、重点商圈和行业协会等合作，积极融入社会网格化管理，搭建合作平台、创新服务模式，让融资不难。

       主动走出去，让客户不难找到银行。一是深入开展“党建共创 普惠金融”行动大走访。该行把普惠金融作为服务地方经济社会发展的最佳实现路径，与市市场监督管理局、市个私协会联合组织开展的“党建共创 三结三促”行动，在社会上引起了广泛关注并受到客户的一致好评。二是积极创新共建共创新模式。该行先后与市政协、市工商联、各类商会组织、易扶安置小区和城市小区物业党组织签订了战略合作协议，全面推动“政银企”合作向更高层次、更深度融合的方向发展。三是加大走访拓户力度。通过分辖区、分时段、分重点、分行业的全面走访，摸清“小个专”经济组织有效融资需求，建立信贷支持名录及台账，深化对“小个专”的金融服务力度，为繁荣地方实体经济挥洒金融活水。截至目前，全行为“小个专”经济组织累计放款2.9亿元；走访吉首市内小区3个，住户659户，评级户数368户，预授信269户，授信金额0.22亿元；走访吉首市内商圈7个，其中对国盛商业广场、居然之家、老爹广场、经开区农贸市场等4个商圈授信4.5亿元，为入驻该商圈的“小个专”提供全方位的金融服务；走访商圈内商户1285户，评级732户，预授信612户，授信金额0.83亿元。

       创新信贷产品，让客户不难找到对应产品。该行针对不同客群，及时创新配套多款专项信贷产品。疫情期间，为助力辖内企业、工商户复工复产而推出“福祥·复工贷”；为激发中共党员在“党员带头、带动百姓致富”的先锋模范作用而出推出“福祥·”；为鼓励退伍军人创新创业而退出“福祥·老兵贷”；为致敬抗疫天使、辛勤教师而推出“福祥·天使贷”“福祥·园丁贷”；为助力乡村振兴而推出“福祥·乡村振兴贷”；为切实践行普惠金融理念，让农村百姓、城镇居民或其他低收入群体也能获得信贷支持而推出“福祥·惠民贷”“福祥·惠农贷”；为解决中小微企业及个体工商户融资难、担保难问题而推出“福祥·诚信经营贷”“福祥·知识产权贷”“福祥·流水贷”““福祥·助保贷”等福祥系列信贷产品。

       创新担保方式，让客户不难找到贷款担保物。一是与吉首富华扶贫开发投资有限责任公司合作，成立富华公司担保金，以1：10放大额度的方式，通过发放“福祥·助保贷”方式给予生猪养殖、茶叶种植的农户、专业合作社等新型农业经营主体大力支持。截至目前，已累计发放该类贷款3859万元。二是推出了“福祥·知识产权贷”，专门支持具有专利权、商标权等知识产权的小微企业或个体工商户，解决企业担保难的瓶颈。去年疫情期间，该行给予湖南盛强力新材料科技公司发放了第一笔“福祥·知识产权贷”200万元。三是针对创业大学生、退伍军人及返乡农民工，与州双创中心密切合作，推出“创业担保贷”，由财政部门给予贴息。截至目前，累计发放该类贷款4360万元。四是该行积极与州融资担保公司加强合作，推出“见贷即保”业务模式，有效解决其融资需求。

精简办贷流程、提升服务效率，让融资不慢

       该行针对以前小微企业贷款申请材料繁、办理环节多、消耗时间长等突出问题，修订完善规章制度，在风险可控的前提下，简化办理环节、提升服务效率、让融资不慢，减轻企业发展压力，用实际行动践行优化营商环境的服务宗旨。

       强化阳光信贷服务平台。坚持以客户为中心理念，积极推行“首问负责制”“一次性告知制”“一站式服务制”等服务方式，全面公开贷款条件、流程、利率、收费标准、办结时限和监督方式，提高操作规范化和透明度。

       严格执行贷款业务限时办结制。该行自2019年出台《贷款业务限时办结管理暂行办法》以来，严格落实，本着“不让客户多跑一次”的原则，规定“在客户提供资料齐全的前提下，小额信用贷款当日办结；500万元以下贷款，一般不超过3个工作日办结；500万元以上大额贷款，一般不超过7个工作日办结（办理抵押登记时间除外）。”

       开办线上不动产抵押登记业务。今年以来该行积极对接不动产登记中心，认真组织培训，迅速完成不动产登记服务点配置工作，于7月份开办线上不动产抵押登记业务，实现一站式抵押登记服务。房地产抵押登记业务，最迟第二个工作日办结并领取抵押他项权证，抵押登记时间缩短50%以上。

不断拓宽“便捷获贷”渠道。该行实行线上线下联动，全方位提升客户的服务体验。用好用活科技平台，大力推广微信、手机银行等线上申贷渠道。截至目前，通过线上渠道为2103户小微企业发放贷款5.41亿元。

        硬核举措助力小微不断档。为给受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业纾困解难，以集中让利、降低利率的方式，为企业节约利息支出230万元。对受疫情影响较大的企业客户，该行积极上门了解情况，一户一策为客户纾困解难，对到期暂无偿还能力的客户，严格落实延期还本付息政策，累计为72家小微企业（含小微企业主、个体户）办理延期还本付息3745万元。

降低贷款利率、减费让利于企，让融资不贵

       普惠金融涉及小微、双创、扶贫、涉农等领域，该行在进一步提升小微企业金融服务质效上，始终坚持“能让利率、不让市场”的营销理念，坚持“让利于客户、保本微利”的原则，不断创新模式，为小微企业让利。今年以来，该行累计发放普惠型小微企业贷款5.95亿元，加权平均利率6.85%，比年初下降0.03%，比2019年底下降1.29%，为小微企业累计减费292.39万元，让利218.97万元，小微企业综合融资成本下降0.6%。

       节省抵押物评估费。该行采取抵押物内部评估定价的方式，节省客户评估费支出。截至目前，共为33家小微企业节省评估费16.5万元，为1836户个体工商户和小微企业主节省评估费261.02万元。

       补贴抵押物过户登记费。客户办理抵押物过户时交的登记费，由该行客户经理先行垫付，事后再根据缴费的发票向办理贷款的支行申请报销。截至目前，该行为小微企业补贴抵押物过户登记费14.87万元。

       完善利率定价，实行差别化利率。该行全面执行中国人民银行LPR利率政策，按照小微企业实际经营情况和行业特点，实行差别化信贷利率，让小微企业享受到“真金白银”的实惠。持续推进“无还本续贷”，提高“无还本续贷”业务量，让更多的民营及小微企业熟知“无还本续贷”业务。今年以来，该行为企业让利约218.97万元，办理无还本续贷10笔，贷款金额12190万元。

       减免中间业务收费。该行免除银行卡年费、网上银行u盾工本费、行内汇款手续费、跨行汇款手续费、短信通知费等，客户通过该行的网上银行、电话银行、手机银行进行转账、汇款、存款定活互转、缴水费、电费、电话费等均为免费。截止目前，该行累计减免银行卡年费203.39万元，免收中间业务收入259.89万元。

       大道行思，取则行远。吉首农商银行将坚持问题导向、目标导向、结果导向，强化责任担当，突出工作效果，加大金融资金供给，优化业务流程，改进工作作风，提升服务质效，以更大力度和过硬举措，继续想客户所想、急客户所急，打造一流服务品牌，创造一流营商环境，全方位服务于吉首市域经济稳健发展。