吉首农商银行：老兵扶老兵，践行“为民办实事”

群众利益无小事，在建设有温度的百姓银行道路上，吉首农商银行乾州支行当仁不让，不仅依托网点厅堂打造出便民服务场所--“爱心驿站”，为劳动者提供临时休息、饮水、手机充电等服务，支行的每位员工从细微的小事做起，时刻体现出银行的温度。

10月7日上午，乾州支行副行长孟江南正在进行国庆值班例行巡查，刚从自助取款机间走出来，就看见支行营业间门口的马路上停着一辆自动轮椅，身着褪色军服的老人吃力的取着拐杖正准备下车，孟江南马上走过去扶住老人，询问老人需要什么帮助：从马路到营业间，只是一个人行道的距离，这两天人行道施工暂时被路政部门用围挡阻拦，老人无法通过人行道和无障碍通道进入营业间，只能下轮椅了。

孟江南稳稳的搀扶着老人慢慢走进营业间，通过爱心窗口快速为老人办理了取款业务，老人感激的说：“你们银行的阿妹啊，阿佬啊人都好好，每次取钱都来帮我，我们农村人就认信用社了。”老人是退伍军人，每月能领取补助，每次来乾州支行取钱都是由大堂、保安将轮椅通过无障碍通道推进推出的，孟江南憨憨的笑着说：我也是退伍的啦。就这样，年轻的老兵搀扶着年老的老兵慢慢走出营业间，看到此情此景，正在营业间办理业务的客户纷纷竖起了大拇指。

尊老是中华民族的优秀传统，孟江南以一个退伍老兵、一个普通共产党员的身份，践行着“为民办实事”的服务理念，在行动上关爱老人，给老人提供更优质的服务体验。

金杯银杯不如老百姓的口碑，吉首农商银行全体员工通过贴心服务，让客户真正感受到吉首农商银行就是身边的银行、自己的银行，而且一直是可信赖的银行，是由内到外散发温度的银行。