创新图强的基层“先锋班长”

——记星沙农商银行黄花支行行长朱旭东

点击数: 时间:2021-10-19

支行存款规模突破40亿元;

年创效超过1亿元;

不良贷款率压降到0.3%;

支行业绩考核连续三年蝉联第一

……

亮眼的数据背后是躬耕不辍的身影,是奋发图强的坚韧,是干事创业的担当。作为一名80后支行行长,朱旭东同志以一腔热血、一股韧劲、一身正气,带领团队参加农信工作20余年的他始终恪守农信初心、践行农信使命,把工作当作事业、把岗位当作平台,兢兢业业做事业的传承人、勤勤恳恳做客户的贴心人。

一腔热血——做党建先锋

2019年初来报到的支行行长朱旭东面对业绩连续5年后位徘徊、员工整体士气不佳的支行困境,内心是极其沮丧或是迷茫的,他也曾将自己关在办公室好几天,仔细思索着支行的出路和办法。“出关”后的他,先是召集支行另外两位班子成员,详细梳理了支行的优劣势和发力方向,随即决定:一心一意坚持党建引领、做实金融普惠。

朱旭东瞄准长沙县举全县之力探索实施了“党建+‘五零’村(社区)建设”以及省联社开展“党建共创,金融普惠”行动契机,准备大干一场,并初步形成了“组织联建、资源联享、服务联帮”的构想。一是通过积极融入基层社区治理,与长界社区达成党建互助共建联盟,以党建联席会、社区共建系列活动等为载体,不断深化银政合作,为望仙路产品宣传和业务拓面创造了良好的环境,赢得了更大的支持。在共建单位的大力协助下,望仙路支行对辖区部门单位、学校、市场和楼盘等进行了“地毯式”营销,重点对接了辖域内11个楼盘和3个社区,做到了楼道“有身影”,业主微信群“有声音”,真正的把普惠金融做到实处,当年便成功引入存款客户337户金额1.7亿元,有效采集和评级授信965户信贷客户,新增贷款293户,极大地提振了团队信心。二是强化政务服务,推动普惠金融信息化。结合区位优势,在县政务中心开设人工网点,拓展了房屋维修基金、社保、医保、契税等代收代缴业务,强化与县财政、社保、民政、卫健等部门深度对接,承担公职人员工资统发、惠农、扶贫、困难补助、入伍及退役军人补贴等涉政代发业务96项、惠及213万人次,年代发量达到了10亿元。通过数据相通、资源共享,支行业务发展实现提速,基础客户数大幅增长。

 面对疫情影响,朱旭东率领信贷团队主动作为、强化对接,先后与长龙街道联合召开了“大干一百天实现双过半”支企帮企暨政银企对接会,与经开区产业基地深度合作,有效对接园区企业30多家,新拓展企业6家,支持县域内仁康泰、聚仁中药等“抗疫”龙头企业,四小时发放贷款2000万元,跑出了“星速度”,这从战略层面为业务拓展奠定了根基。令人印象最深刻的是,为了真正以党建共创带业务、打好样,朱旭东亲自上阵做营销,从来不放过任何的有用信息,通过上门服务、攻关对接财务人员、借助外力等等多重手段,发挥锲而不舍的钉子精神一次、二次、三次……终于对接上了当时有10多家银行围着转的湖南文化产业龙头企业-明和光电集团,成功从他行引回本行,并发放贷款2000万元。他总是对客户经理说:人有我有、人优我更优,这就是武器。所以到现在该公司老总还逢人就说:办贷款还是到农商行,流程最快、服务最优,是我们中小企业的首选银行。后来他还转介绍了5家上下游企业与望仙路支行发生业务。2年任期内使望仙路支行存款规模从11亿元到21亿元,贷款从7亿元发展到13亿,各项业务均实现翻番,业绩考核从连续5年排名倒数到连续蝉联第一。2020年望仙路支部被省联社评为“先进基层党支部”。

一股韧劲——做干事先锋

2021年初,一纸调令,朱旭东被调到了“兵家必争”之地——黄花镇,黄花镇目前属于湖南自贸区、临空经济示范区、长沙经开区、黄花综合保税区“四区叠加之地”,具备乡村振兴的生态条件和产业基础,金融服务普惠工作更显得尤为重要。黄花机场第三航站楼及临空经济示范区建设热潮,大量的拆迁资金引来了一大批银行前来竞争揽储。

面对巨大的存款基数和净增压力,不同的情况和团队,白热化的竞争,让朱旭东锁紧了眉头。连续几天的思索,让朱旭东沉下心来,成不成得了事,关键因素还在于人。在摸清情况后,朱旭东理清了“以人为基、以人为器”的破局思路。通过一个客户经理搭配两名柜员,将团队拆分成一个个小组,制定了三年金融普惠全覆盖的计划,并将任务细分到年、到月、到周,全面做到“战报上墙、责任上肩”,党员带头,争先创优,在支行内部形成一股你追我赶的良好氛围。他一遍遍的告诫自己与员工:做黄花乡村振兴的主办行,才是当前的唯一出路,而且没有半点捷径可言,我自己也要充当攻城略池的“先锋”。

同时,结合黄花“四区叠加”的属性,朱旭东同志为此决定分区“守”与“攻”,首先的突破口就是农区,这是农商银行的根本阵地,他主动对接镇街、村组的相关领导,推动支行与镇政府、18个村社区顺利签下战略合作协议框架,组织副行长、客户经理做好金融三员的联动营销,用“白+黑”和“5+2”的土办法一次次带领团队走村串户。1个月时间全行完成有效信息采集618户,评级授信485户占比达78%,累计为农户开立乡村振兴卡162张开卡率达26%,取得了显著的效果,村镇领导也被这个80后小伙子的干劲所折服。其次,以“新黄花人”为着力点,朱旭东组织信贷团队多次碰头开会,强调弱化“户籍人口”的旧思维,以落实贷前调查为第一导向,带领并鼓励客户经理积极与各企事业单位、住宅小区、园区企业互联互通,将本行系列特色信贷产品匹配到不同的客户群体,让对黄花有奉献的每一个人都有获得感和归属感的同时,收获了一季度优质存款客户数与信贷基础客户数的双增长。最后,坚决不放松对接自贸区、临空经济示范区的集团客户、重点客户。“脚步唯亲”的他,一次次的铩羽而归而又屡败屡战,将“霸得蛮、吃得苦”发挥到了极致。通过不懈努力,支行争取到省机场集团、临空集团和综保投等重大项目的业务合作,还通过参与临空区及黄花镇经济工作企业座谈会密切银企对接,配合商会换届等活动积极融入地方组织等,先后新拓展养天和大药房、南方实业、和盛医药、阳钰消防等37家新入园的企业客户,致力于做好“中小微企业的伙伴行”。 

一身正气——做质量先锋

质量是银行发展的生命线,只有行稳方可致远。

朱旭东在干杉支行行长期间,面对支行不良贷款占比虽小,但村级不良占比大这一特点,他在与党委政府和村支两委沟通协调时,几乎快要踩破了门槛,力求政府部门最大力度的支持配合,摸清底数把准时机对症下药,以不达目的不罢休的韧劲,有效完成了对所有村级老债务的全面催收认证,成功现金收回五个村的村级关停企业不良贷款,使支行连续两年均提前超额完成全年各项目标任务,这是他也荣获了“朱疯子”的绰号。

在望仙路支行任职期间,随着不良贷款自主现金清收“攻坚战”的全面打响,朱旭东带领全体员工在盘清底数的基础上建立了支行的“三账三表”,精准锁定了清收对象,并逐户逐笔分包到人、责任到人,自己主动“领任务”“啃硬骨头”,将那些“老大难”都“收为己有”,并一户户的研究清收举措。最令人记忆深刻的是清收彭某的表外不良贷款,尽管已经执行了司法程序,但是该客户带领了30多名退役军人一次次阻扰强制执行,通过厂区堵门、人身威胁、围攻办公场所等方式抗拒还款,形成了一定的负面影响。为了维持金融秩序,不让信贷资金损失,朱旭东坚信正义的力量,他说:“我们有法可依、有章可循,坚决不退缩,一定与老赖斗争到底”。但是清收之路、征途漫漫,通过反复上门催收、谈判与调查,朱旭东发现该客户的厂房处于租赁状态,每个月可以创造50万元的租金收入。他死死地抓住这根“稻草”,通过与客户的反复周旋与沟通,利弊劝解,最终制定分期清收计划,两年时间望仙路支行不良贷款比率从接任时的0.96%下降至0.3%以内。

面对现实的困难和挑战,有些人可能会停步不前;在通向美好未来的漫长征途中,人们的干劲和热情也有可能会消减。而朱旭东这位基层一线的“先锋班长”以自身的一中人格魅力,影响和带动了一批人,不断推动支行业务大踏步发展、资产质量的稳步提升,为农商银行的发展注入了一股强劲的动力。

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