龙山农商银行：金融服务送上门，农商温度暖深秋

“这样就方便多了，感谢你们上门服务，真是太贴心了！”龙山县茅坪乡干坝村的李大娘给上门服务的龙山农商银行茅坪支行的工作人员竖起了大拇指。

深秋已至，岁暮天寒。近段时间缴纳医保和农村养老保险的客户明显增多，而且主要集中在赶集天。通过和客户深入交谈，茅坪支行工作人员了解到近期各村都在大力宣传和提醒大家及时缴纳医保和养老保险，特别是原水沙坪乡辖区的几个村因为交通不便，大家只有等赶集天有客运车辆往返茅坪集市的时候到农商银行来缴费。在了解到这一情况后，茅坪支行立即行动起来，一是加大走访力度。茅坪支行行长与客户经理迅速走访辖区内的12个行政村，为各村工作人员现场教学，指导如何使用手机APP软件或者微信进行费用缴纳，提高缴费率。二是开展“适老”服务。在普惠金融走访中，力所能及帮助辖内留守老人、孤寡老人等客户群体开展上门服务，帮助完成缴费。三是积极宣传推广。将手机自助缴费流程截图发送到各村的微信群，支行派专人在线答疑解惑，指导外出务工人员缴纳费用。

服务百姓无小事，一点一滴映初心。龙山农商银行一直以来秉持着“建设有温度的百姓银行”的发展愿景，致力于打造老百姓心中的“良心银行、贴心银行、放心银行”，用实际行动默默守护着一方百姓，在脱贫攻坚、乡村振兴中发光发热，温暖人心。

茅坪支行工作人员“面对面”为百姓讲解医疗保险缴费流程

茅坪支行工作人员指导村组工作人员通过手机银行进行自主缴费