平江农商银行：准确识别电信诈骗，守护客户“钱袋子”

‍‍2021年10月27日上午，彭先生带着一面写着“情系客户慧眼识骗局，热诚服务全心护百姓”的锦旗来到平江农商银行梅仙支行，诚挚感谢梅仙支行及时帮他识破网络诈骗，免遭钱财损失。

‍‍‍‍“多亏农商银行工作人员及时察觉，不然我的4.8万元就有去无回了……”彭先生心有余悸地说。‍‍‍‍

‍‍10月12日上午，梅仙支行老客户彭先生行色匆匆的来到该支行，表示其通过手机银行给他人进行了4.8万元汇款，并请求该支行大堂经理帮其截图。通过查看双方聊天记录，该支行工作人员发觉该笔业务疑似培训中所提到的防范电信网络诈骗里“冒充熟人或领导”的案例。于是该大堂经理马上将情况上报给行长和主管会计。在了解相关情况后，该支行行长童兴旺果断要求客户向公安机关报案，并要求该支行工作人员通过系统查询，向派出所提供了收款账户的相关信息。在公安民警的紧急处置下，对方收款账户被及时冻结。

‍‍10月13日晚，通过公安民警的分析研判和调查，犯罪嫌疑人在南昌被抓获，彭先生被骗的转账资金也被全额追回。‍‍‍‍

近年来，平江农商银行紧密围绕人民群众关心的资金安全、权益保护等热点问题，不断加强从业人员的反诈骗专业技能，多措并举普及反诈骗知识，为客户账户交易和资金安全保驾护航，牢牢守住人民群众的“钱袋子”。

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