凤凰农商银行：优化营商环境 赋能企业发展

近年来，凤凰农商银行将优化营商环境作为服务民营小微企业、支持实体经济发展的总抓手，以“增量、降价、提质、扩面”为轴心，不断强化金融服务，扩大金融供给，提高服务效率，多措并举全面提高小微金融的覆盖率与可得性

完善考核机制，提升服务水平。一是为进一步激发员工服务小微企业工作积极性和主动性，凤凰农商银行充分发挥绩效考核“指挥棒”作用，自上而下制定了一系列绩效考核办法。二是不断完善尽职免责机制，严格落实小微企业不良容忍度机制，建立健全服务小微企业“敢贷、愿贷、能贷、会贷”的长效工作机制，提高信贷人员信贷投放积极性。三是加强培训提高业务能力，每周三晚上集中开展培训，提升全员业务能力。

利用移动营销ipad，为小微商户上门办理贷款

强化金融服务，纾解融资难题。一是深入贯彻“放管服”行政改革精神，落实“最多跑一次”要求，在坚决执行“不压贷、不抽贷、不断贷、快受理、快调查、快审批、快发放”基础上，进一步优化金融服务，通过移动营销系统移动办公、上门服务，为小微企业缩短融资时限。二是充分发挥人缘、地缘优势，不断下沉服务重心，延伸服务触角，安排专职金融联络员，开展普惠金融大走访活动，重点宣传普惠金融政策、信贷产品、金融知识等，为小微企业送资金、送知识、送项目；四是加快福祥e站、金融超市建设，持续做好“百名行长联千企”“金融夜校”等活动，加大对接服务力度，开展银企互动，及时提供融资方案，帮助小微企业排忧解难，践行“支持实体经济、支持普惠小微”。

创新金融产品，拓宽融资途径。一是凤凰农商银行信贷管理部对全辖信贷产品体系进行全面的梳理、完善和优化，推出了乡村振兴系列五大类共计22款信贷茶农以及“商会贷”系列信贷产品8款，最大限度释放信贷产品活力，实现了客户信贷需求的“私人订制”。二是加强与政府各部门的合作，充分发挥政策性金融工具“增信、分险、赋能”作用，重点支持农村新型经营主体和小微客户。