为方便客户享受社保卡的方便快捷,提高社保卡整体服务效能,为群众提供更加高效、便捷的服务。近日,醴陵农商银行渌江支行的工作人员利用周末休息时间,前往仙岳山街道书院社区,为行动不便的居民提供上门服务,打通社保卡服务最后一公里。
据了解,该社区的老人刘建平瘫痪在床多年,因其身体不便,一直未办理社保卡。了解到该情况之后,该支行行长王建波立即带领会计陈爱清一起驱车前往,在核实其身份后,立即拿出准备好的相关材料,帮助刘爷爷办理好了社保卡的相关手续。
随后了解到93岁行动不便的易桂如老人社保卡未激活,王行长与陈会计又来到易爷爷家,指导老人签字、为老人拍照认证,为老人家办理了亲属代理激活社保卡的手续。易爷爷高兴得竖起大拇指,激动地说:“你们的上门服务帮我解决了大问题,太感谢你们了。”周六上午,渌江支行一共为五名行动不便的老人上门办理了社保卡相关业务。
社保卡是促进金融服务民生的载体,是国家养老基金中老人享受社保基金的凭证,也是方便群众享受社保待遇和金融的电子集成卡。我们深知,服务绝不能是一句空话,醴陵农商银行以客户为中心,将柜台的服务延伸,特事特办上门服务,以实际行动让客户享受便捷、贴心的金融服务,得到了客户的认可和好评。