龙山农商银行：当好百姓“勤务员”，贴心服务“暖民心”

“哈哈哈！终于学会了，以后我也可以实现网购自由啦！”一阵爽朗的笑声在龙山农商银行茅坪支行的营业大厅里萦绕着，家住龙山县茅坪乡竹柯村的彭大姐在掌握网购的流程和方法后开心地笑了起来。

彭大姐是龙山农商银行茅坪支行的老客户了，一直以来都非常支持农商银行的工作，同时她还有另外一个身份，那就是村里广场舞的领队。因为换季，彭大姐和她的小姐妹们商量着买几套秋冬季的运动装，她认为网上的衣服款式多、价格实惠又方便挑选，于是准备网购服装。可是她的姐妹圈里没有一个人有网购经验，不会下单、不知道怎么付款,只能望“网”兴叹。彭大姐外地务工的女儿通过视频“教学”，彭大姐也是听得一头雾水，不知所措。正当她发愁之际，彭大姐立马想到了一群“老熟人”，那就是茅坪支行工作人员，心里一阵“窃喜”，马不停蹄来到茅坪支行求助,茅坪支行工作人员把事情前因后果了解清楚后，大堂经理小舒便向彭大姐一步一步“传授”网购诀窍，在工作人员耐心指导下，彭大姐终于掌握了网购技巧，同时小舒还向她介绍了如何使用手机银行自助缴纳农村养老保险和合作医疗费用，彭大姐“调皮”地表示：“喝稀饭也要靠师傅领进门，现在开窍了，一通百通，农商银行的服务太给力了”。

农商银行和老百姓之间最奇妙的缘分莫过于“您刚好需要，而我们刚好能帮到”。作为扎根农村的金融主力军，老百姓在遇到困难时能主动想到农商银行帮其解决问题，这就是对农商银行的信任和认可。

龙山农商银行一直以来秉承“建设有温度的百姓银行”这一发展愿景，这不是一句口号，而是每一名员工用实际行动践行初心和使命的生动实践，是老百姓从内心实实在在感受到的光与热！

茅坪支行工作人员耐心指导客户掌握“网购”窍门