昭阳农商银行：深耕普惠金融，唱响“我为群众办实事”三重奏

自党史学习教育开展以来，昭阳农商银行始终坚守服务“三农”、服务小微、服务实体经济的经营宗旨，深耕普惠金融，将为群众办好实事与业务发展有机融合，逐步转化成为“建设有温度的百姓银行”原动力。

银企携手，唱响“我为群众办实事”交响曲

“普惠金融的核心也是服务客户，与客户共赢。我们一贯尊重和重视客户的意见，今天，我们就是为了访客户，问需求这个目的而来。”这是该行党委委员、副行长胡巧云在邵阳县工业园区走访问需时的发言。言行如一，一直以来，该行积极主动访企问需，与小微企业共起舞。

11月23日，该行机关第五党支部联合营业部党支部，携手湖南一肯照明有限公司开展“支持小微企业，助力乡村振兴”党建活动，重点推介以“一次授信循环使用”、“随借随还”为优势的福祥便民卡，当日，该行营业部收集资料为湖南一肯照明有限公司的30余名员工进行了现场授信。

当了解到他们计划要新建一栋办公楼后，副行长胡巧云又搭起了两个企业客户合作的桥梁，陪同湖南一肯照明有限公司前往湖南孚瓯科技有限公司了解新型的装配式建筑材料，双方洽谈甚欢。湖南一肯照明有限公司的董事长罗云文坦言：“疫情期间，昭阳农商银行帮助我们解决了融资困难，现在又一路支持我们发展壮大，是我们公司名副其实的业务员、信息员和辅导员”。

优化服务，唱响“我为群众办实事”进行曲

今年以来，该行凝聚力量不断优化普惠金融服务。一方面加快即时制卡网点进度提升社保卡服务水平，8月份新增了5台即时制卡机，布放在集镇网点，进一步强化了网点服务优势，为便民惠民“助跑添翼”。据悉，该行此前只有5个网点可以办理社保卡即时制卡业务，前往办理社保卡业务的客户络绎不绝。社保卡是民生服务的重要载体，即时制卡机的布放，让广大客户享受到“现场制卡、立等可取”的便民服务，进一步拓宽了服务半径，有效缓解网点柜面压力，实现社保卡业务分流，缩短客户业务办理等待时长，增强客户的获得感、幸福感。

另一方面加快福祥E站建设打通金融服务“最后一公里”，电子银行部制定了详细的福祥E站建设任务分配和考核方案，每名党员定点一个空白村，借助“整村授信”、金融普惠工作开展推进的时机，在充分考虑市场环境的基础上，认真选好优质福祥E站站点，目前，福祥E站设备入网资料已全部收集完毕，下阶段，该行将会不断提高服务质效，把金融服务送到群众家门口，把“为民办实事”落到日常业务的每一个流程、每一个细节。

金融宣传，唱响“我为群众办实事”主题曲

今年以来，该行始终以提升公众金融素养，共建和谐清朗的金融环境为己任，多形式、多维度地将宣传普及融入到日常经营中，致力于让金融知识普及大众。积极发挥传统的渠道优势，立足阵地发挥网点密集的优势，辖内30个网点遍及城乡，为乡镇客户宣讲金融知识。不断强化组织领导，整合宣传力量，机关部室与营业网点齐发力，形成上下联动的宣传机制，在全行范围内营造“人人都是宣传员”的良好宣传氛围。同时与政府各职能部门加强沟通，进广场、进乡村、进园区宣传开展联合宣教，9月该行走进九公桥镇白田村为当地村民举办了一场小型的院落宣讲会，重点面向中老年群体，以网络诈骗案例为切入点，深入浅出剖析诈骗案例中的关键环节，揭露网络诈骗常用手段和方法，得到了当地村民的一致好评。11月走进红石工业园区开展了金融知识抢答赛，与客户进行了充分的互动交流，有效提高了他们防范金融网络诈骗的意识和技能，增强了使用金融产品和服务的信心，取得了良好的宣传效果。