大山里的农商温度——记桑植农商银行“我为群众办实事 养老服务进万家”社保卡流动办理服务走进偏远山区

天阴沉沉的，经过两个小时的颠簸，桑植农商银行“我为群众办实事 养老服务进万家”社保卡流动办理服务小分队一行人，终于来到了离桑植县城最远、海拔最高的人潮溪镇。

入冬后天气开始转凉，人潮溪更是凉风习习、丝丝寒气。隔着车窗，远远见到人潮溪镇便民服务大厅外已聚焦了不少群众，熙熙攘攘，好不热闹。

打开车门，大家都不经意地将衣服裹了裹，大踏步向人群中走去。接下了的三天，我们将先后在人潮溪、西莲、白石等地进行社保卡流动办理活动。

这些天，社保卡流动办理服务小分队帮助一位又一位群众进行社保卡线上申领、录入基本信息、现场采集照片，再帮助群众到柜台办卡；完成即时制卡流程。当一张张崭新的社保卡递到老百姓的手中，他们个个喜笑颜开，大家觉得一切都是值得的。

人潮溪镇敬老院的李院长这天特别忙，院里有四位老人没有社保卡，一位眼睛看不清，另外两位耳朵听不见，还有一位智力有点问题，她一人带着四个人拍照、签字、留手印，顾了这个顾不了那个，着急得不得了。了解到情况后，社保卡流动办理服务小分队立即上门为敬老院的老人们办理相关业务，为他们开通了网点“绿色服务窗口”。拿到崭新的社保卡，李院长长长地舒了一口气，对大家竖起大拇指，高兴地说：“感谢你们的用心服务，桑植农商银行真心为老百姓办实事啊！”

76岁的柴奶奶一大早就和老伴儿赶到了白石支行，因为晕车，她已有好几年没进城了，“多亏你们来了，让我们这些不能坐车的人在家门口就把社保卡办好了，真是帮了我们一个大忙，还是桑植农商银行时刻想着我们老百姓呀！”

唐奶奶家住在西莲街上，离西莲支行很近，中午时分，孙儿背着她来到营业厅办社保卡。她一直安静地坐着，熟识的人和她打招呼、拉家长，她都是一脸慈祥，笑着点头。据了解她今年已是84岁高寿，因腿脚不便已卧床十余年，而且耳朵和眼睛都不好使了，所以与人沟通有点困难。当工作人员将社保卡递给她时，“您下次就别跑了，我们去您家，为您上门服务！”。面对桑植农商银行工作人员的温暖承诺，她非常激动，含糊不清的说着什么“好日子、好日子、好日子……”大家不明其意，问其孙儿才得知，她的意思是对桑植农商银行的服务十分满意。

满意的笑容的背后，是老百姓对桑植农商银行由衷的感激和深厚的情意。一次力所能及的服务，在老人心中，不仅仅是一项服务，而是一份实惠、一份舒心、一份温暖。

原来，服务不需要“高、大、上”，老百姓需要的服务，是真情、用心和实惠。我们用心的向他们迈进一步，他们就会毫不吝啬地向我们跨出一大步；当我们把农商温度传递给到他们身边，他们也会热情的张开怀抱来温暖我们。

看！天晴了，真暖和！下一站，桑植农商银行来了！