洞口农商银行：农商有情，百姓有爱

2021年12月20日9时25分，客户在洞口农商银行桔城支行办理完定期转存后急急忙忙往回赶，因为和女儿约好了下午要赶去长沙。10时许急匆匆回到营业间，被告知随行的所有身份证件和装有几千元现金的提包不见了。会计急忙调阅监控，监控显示，客户因为匆忙，在骑行摩托车时不慎将提包掉落人行道上，熙熙攘攘的行人中，有四位买菜阿姨经过，一位阿姨“见财起意”，捡起了这个包。该支行会计谢一随即把这一情况反映给客户，并提醒客户可以沿途找寻一下垃圾桶里能否找回证件。因未牵涉到抢劫和盗窃等行为，且四人在正街一个异常的监控范围消失，客户一家四人顿时陷入焦急异常的境地。
中午12时50分左右，大堂经理曾冬艳跟会计反映，一位好心客户主动告知网点工作人员，捡到包的阿姨住在离网点不远的小区。会计及时把这一消息告知了失主，顿时一家人像抓住了救命稻草，会计主管随即协助客户一同寻找遗失物。功夫不负有心人，下午一点多，找到了遗失的所有证件和财务，失主客户一家人对我行的服务表示深情感谢。

“客户至尊，百姓有爱”，洞口农商银行在为民办实事的过程中，不仅为客户解决业务上的难题，更为群众解决日常生活中的困难，这正是我们“建设有温度的百姓银行”最好的诠释。