保靖农商银行:“暖心窝”的金融服务,暖进客户“心窝里”

点击数: 时间:2022-01-20 作者:贾珊 来源:保靖农商银行

“你们这‘百姓银行’真是名副其实,金融服务直接送到老百姓家门口了!”湖南湘西州保靖县阳朝乡米溪村的群众聚在一起与保靖农村商业银行阳朝支行的工作人员交流,他们有的是需要申请、激活社保卡、有的是询问手里的残币是否能兑换、还有的想咨询贷款、ETC安装等金融业务,该支行行长、副行长带着“移动金融服务背包”上门入户,耐心一一解答和细心收集业务资料。

临近岁末年关,各大乡镇迎来务工人员返乡过节高峰期,为抓住旺季营销机遇,扎实推进“农商普惠暖城乡”开门红行动,积极做好金融服务保障工作,保靖农商银行阳朝支行扎实结合“党建共创、金融普惠”行动开展,主动出击,不断加强与村委、村组干部联系沟通,联合走访返乡客户,将优质服务送入田间地头,送进村组农家,全面了解客户信贷需求、创业意向、业务需求等,进村入户拓展营销、组织资金以及为行动不便的客户办理社保卡业务。同时,针对农村金融知识及金融风险意识薄弱的客户,积极开展“反洗钱、反假币、反非法集资”及“防范电信诈骗”等金融知识宣传,引导广大农村群众提高金融安全意识,护好“钱袋子”,安心过“大年”。通过走访拓展行动,该支行逐户为12名行动不便及高龄老年人客户申请社保卡开卡业务进行了现场核实和资料收集,现场达成贷款意向客户6户、ETC安装客户3户、存款意向客户3户,“暖心窝”的上门服务行动收获客户一致好评。

当前,保靖农商银行全行上下正紧锣密鼓开展“农商普惠暖城乡”首季开门红活动,该行始终秉承“客户至尊”服务理念,把服务客户与业务发展两手抓、两不误,用心用情将营销与服务结合,在拓展业务,提升业绩的同时,不忘服务“三农”、助推“乡村振兴”初心使命,勇担社会责任,真情服务客户,真正将“以客户为中心”落到实处,用细心、贴心的服务,通过“绿色金融服务通道”及时解决客户遇到的各种问题,赢得好口碑,树立好形象,不仅筑牢了业务发展基础,更擦亮了有温度的百姓银行“百年老店”的“金字招牌”。 

该行阳朝支行行长、副行长上门为客户提供“暖心”金融服务


分享到: