张家界农商银行：“微”服务 获赞许

一次上门服务，虽然微不足道，但对客户来说却非常温暖。

近日，家住大庸桥街道的侯先生面色焦急地前来张家界农商银行大庸桥支行进行咨询，经工作人员询问得知，客户家中即将年满90周岁的母亲过几天就可以领取高龄老人补贴，补贴款需要通过农商银行账户发放，老人因年老体衰、行动不便，不能亲自来柜台办理。

了解到情况后，该支行立即组织2名客户经理，与侯先生一同前去家中，进行上门核实，成功为老人开立账户并送上祝福。侯先生与老人对该行热情周到的服务表示赞许，对工作人员表达了衷心的感谢。

一直以来，张家界农商银行始终坚持建设有温度的百姓银行，对待特殊客户关怀备至，近一年来就为老弱病残孕等特殊群体提供上门金融服务20余次，努力用真情的服务让客户有更多的体验感、获得感、幸福感。