长沙农商银行：阳光无声，普照大地；大爱无言，温暖心田——阳光工程背后的故事

三月是个充满希望的季节，阳光普照，万物复苏，正如阳光工程的理念和举措，温暖着全行，传递着无限正能量。而每一条阳光举措宛如一颗颗种子，播种着希望，向着阳光生长。

每一个合理诉求都值得认真研究

每月什么时候发工资，对于大多数人而言可能没有什么区别，但却与部分基层员工实际情况息息相关。在阳光工程机关部室启动会议上，长沙农商银行监事长提到了在支行调研时听到的一个诉求，有新进员工反映每月信用卡的还款日是10号，但工资发放却在10号之后，有时为归还信用卡需另外筹措资金。该行监事长心理一直惦记着这位基层员工反映的情况，建议在阳光工程的实际举措中研究解决，人力资源部立即响应，克服没有人力资源管理系统需手工操作的困难，经多方协调、加班加点，最终实现了每月工资在10号前发放的愿望。

这只是该行总行部室落实阳光工程的一个缩影，在该行总行部室编制的第一阶段88条阳光举措中，总行部室积极响应限时服务的工作要求，推出了诸如“最多跑一次”、“三天办结贷款”、“改造单身员工宿舍”等阳光举措，切实为基层、客户、员工排忧解难，重点明确服务内容、办事程序和办理时限，解决好员工、客户“急难愁盼”的事情。点滴变化，只为更加美好。

每一份坚守都值得被看见

在研讨方案的过程中，该行运营管理部田爱农总经理谈到了她亲身经历的一个小故事。田总通过调阅系统，发现某个支行早上接头寸的时间长期都在7点之前，按此推算该网点的当班柜员至少需6点前起床，并且长时间处于这种状况。田总发现该情况后，马上电话联系该网点了解情况，当班柜员顿时就凝噎了，说“终于有领导关注我们了”。田总立即与安全保卫部李总沟通，两个部门联手跟车调研，最大限度的优化押运线路和出入库时间，力求以更加合理、更加公平的方式服务好全行167家营业网点及每一位需要接送头寸的员工。

对全行而言，这样默默坚守的暖心故事还有很多，这样默默付出、不求回报的员工也更需要得到组织的关怀和肯定。我们实施阳光工程，制定阳光举措，就是要眼里有光、心中有爱、行中有善，就要做员工的“暖心人”、“知心人”和“娘家人”，就是要“发展依靠员工，感情贴近员工，利益倾斜员工”。同时，不让任何一个人掉队，温暖每一位员工，成就美好银行，这也许便是阳光工程最好的诠释。

每一份信任都值得托付

在制定阳光工程方案的过程中，我们收集了很多基层同事的心声，对我行经营管理、内外服务、员工关怀提出了很好的意见，对我行的未来也充满了美好的期许。当然，由于调查范围有限，还有很多员工心声没有收齐，还有很多群众的智慧没有被发现，但彼此坦诚的交流沟通以及沟通时建立的良好信任关系却显得弥足珍贵。

为“察民情、汇民智、解民忧””，在阳光工程的实际举措中，我们将设立“阳光论坛”，围绕“如何变得更好”，针对本行经营管理的难点、热点问题，广开言路，全行员工都可以在“阳光论坛”上交流畅谈，发表意见，提出合理化建议，以此向全行传递“民主开放”的态度，打破信息壁垒，促进上下沟通，达成思想统一。

“阳光无声，普照大地；大爱无言，温暖心田”。阳光工程如缓缓升起的太阳，随着各部门、各支行阳光举措的陆续出台，必将形成阳光工程的万丈光芒，每一道光都将温暖每一个“我”和“我们”。