常德办事处：贯彻落实毛伟明省长、李殿勋常务副省长调研讲话精神 聚焦“五个第一”激活高质量发展“新引擎”

2月25日，毛伟明省长、李殿勋常务副省长到省联社调研并对全省农信系统工作提出具体要求。省联社常德办事处按照“让学习更深入、让重点更突出、让服务更下沉、让融入更生动、让成效更明显”的思路，第一时间传达学习、第一时间贯彻落实，对标对表省领导调研讲话精神，出台《2022年度重点任务分解方案》。同时紧扣“五个下功夫”，办事处党组班子成员带队深入基层一线调研督导，聚焦“五个第一”，将讲话精神转化为推动全市农商银行高质量发展的强大动力，形成了在全员抓学习、在工作抓落实、在一线抓实效的浓厚氛围，切实将学习成果转化为服务“三农”，助力乡村振兴战略的工作实效。

把专注主业作为第一要求。一是着力贷款投放。下发《存贷主业专项考核办法》，把存贷主业规模、市场份额和增速，涉农贷款和小微企业贷款“两增两控”以及坚守定位核心指标等作为今年存贷主业工作重点，并设置相应目标任务进行严格考核，促进存贷主业做大做强。研究《2022年信贷管理指导意见》，主动开展信贷营销，加快贷款发放节奏，把大额贷款做优，把小额贷款做强，加强金融服务乡村振兴，助力农业龙头企业、专业合作社、家庭农场、种养大户等融入适度规模化、专业化、产业化、合作化生产，壮大新型农业经营主体。二是助力乡村振兴。在农村金融全覆盖的基础上深耕精耕，深入拓展“党建共创、金融普惠”行动成果，进一步赋能“金融村官”、挖潜“金融三员”，围绕“一村一品”“一镇一业”实施“金融+乡村振兴”工程，做优做精做活区域金融服务“六个一”，即“一行一品”：每家支行做优一个特色产品；“一人一村”：每名员工做精一个行政村；“一片一业”：每个片区做活一个核心产业，突出做好新型农业经营主体、村级集体经济组织信贷服务。纵深推进整村授信“线上化”工作，进一步在“有感化”反馈上下足功夫，加大“点对点、面对面、手把手”宣传力度，推动授信率转化为用信率。三是服务实体经济。紧扣“三大支撑八项重点”工作，落实省联社与市政府战略合作协议，围绕优质湘猪工程、“菜篮子”工程、国家食用油供应、农机推广服务“331”机制，重点支持稻谷、生猪、植物油、水产品等重要农产品，推进智慧智能农机产业链高质量发展；围绕常德市实施“五好”园区攻坚专项行动，开展工业企业大走访活动，加大制造业贷款特别是中长期贷款投放力度；深入对接常德市产业招大培强、“千百十”工程，在产业园区设立事业部或专营机构，培养专业化团队，打造特色化支行，推进小微企业贷款增量、扩面、降价。

把风险防控作为第一责任。一是严格防控信贷风险。严管大额贷款风险，根据农商银行资本实力、管贷水平、地域差异，落实大额贷款精细化管控措施，坚决防控大额贷款风险。建立健全不良贷款管理台账并开展“晒账”活动，动态记录贷款催收清收信息，发挥领导干部带头清收不良贷款示范作用，持续开展不良贷款自主现金清收攻坚活动，坚决守住不发生重大金融风险的底线。二是严密防范运营风险。做实做细客户信息质量提升、反假币等基础运营工作，强化前台风险、洗钱风险、民生资金代发业务风险防控，从严落实反电诈各项工作措施，切实压降涉赌涉诈风险。重点整治柜面操作中屡查屡犯的问题，加强制度执行情况检查，严防操作风险。三是严防安防案防风险。扎实开展制度“废改立”，确保内控制度对所有业务领域和操作环节全覆盖。常态化开展内控知识培训和应急处置演练，让干部员工知禁令、守规矩，增强员工合规操作意识，提高经营管理合规性。四是狠抓安全稳定运营。加大网点安防设施建设力度，强化大堂保安、武装守押、报警运营等外包服务管理。严格落实疫情防控措施，保障员工和客户生命健康安全。推进机房和网点网络线路标准化改造，重点做好关键节点运维保障工作。扎实稳妥做好信访处置和消费者权益保护工作，强化声誉风险管理，有力维护农商银行系统形象。

把提质增效作为第一课题。增强行业管理效能，办事处进一步加强与省联社、市委、市政府及市直单位汇报沟通，加大政策争取、工作协调、业务拓展的力度，为农商银行创造有利发展环境，支持常德农商银行做大做强，争取进入省联社上市银行培育名单库。农商银行进一步加强属地协调，密切与地方乡镇、村组的联系，深度融入地方发展格局和工作体系。提高公司治理能力，进一步强化农商银行市场主体意识，纠正“等靠要”思想，健全完善内部治理结构、治理机制，提升自主经营、自我约束、自我发展、自担风险能力。推进多渠道补充资本金，优化股权结构。

把优质服务作为第一标准。一是加强客户走访。聚焦“六类重点客户”名单，建立覆盖“领导班子、机关中层、网点一线”的三级走访体系，健全完善管理台账，压实走访营销责任，实行“清单制”走访营销，逐村逐街逐户上门问需送需。主动对接农业、工业、科技等部门获取辖内涉农经营主体、专精特新制造业企业、科技创新企业、绿色金融项目名单，全方位开展融资对接行动。根据客户用信记录、信用档案，及时调整贷款额度、优化利率定价，把授信客户转化为用信客户、把短期客户转化为长期客户。二是强化产品创新。常态化开展“常德快贷”线上营销活动，持续优化升级产品系统，完善模型配置，增强客户体验。加大乡村振兴卡、福祥便民卡、“福祥e贷”“惠农快贷”“白名单快贷”“税易贷”“专利权质押贷”等现有产品的推广应用。充分发挥线下优势，结合地方产业、区域特色、自身能力，创新“供应链”“产业链”金融产品，对上中下游企业客户开展“链条式”“集团式”“组合式”营销，不断扩大农商银行系统供应链融资规模。三是优化金融服务。加快推进“福祥e站”建设，充分发挥“福祥e站”业务站、宣传站、推广站、情感站、信息站功能，将线上产品的快捷优势与线下服务的人缘优势相结合，全面打造线上线下综合化服务生态圈。加大手机银行、福祥乡村振兴卡、信用卡等产品应用，重点抓好年轻客户群体，大力创新“校园卡”“亲子卡”等特色卡产品，加大与第三方合作，提供更多增值服务，吸引年轻客群积极体验农商银行电银产品。精简贷款资料和流程，非必要客户资料免于提供，非必要操作流程予以简化，加大普惠金融信贷移动营销平台推广，把“极简金融、极致体验”打造成信贷服务的“亮丽名片”，着力提高小额信用贷款占比。

把党的领导作为第一保证。一是政治引领强本领。切实加强对中央、省委和市委重要会议精神学习，坚定捍卫“两个确立”，坚决做到“两个维护”，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，不折不扣贯彻落实省联社党委决策部署。弘扬伟大建党精神，牢固树立以人民为中心的发展思想，建立党史学习教育长效机制，不断巩固拓展“我为群众办实事”实践活动成果。二是狠抓落实稳根基。狠抓“火车头”建设，抓好农商银行党委书记履行党建工作责任述职考评。落实落细党支部“五化”建设要求，开展标准化党支部、示范党支部建设“回头看”，促进基层党支部规范化水平不断提升，巩固“湖南农信示范党支部”选树成果。开展“双培”“双推”“双提升”活动，即把优秀员工培养成党员，把党员培养成业务骨干；把优秀党员推荐到关键岗位，把党员骨干推荐到中层职位；提升党建影响力和企业发展力。三是求真务实转作风。持续开展清廉金融文化建设，构建一体推进不敢腐、不能腐、不想腐体制机制。大兴调查研究之风，深入践行“一线工作法”，下沉工作重心，农商银行班子成员带头住支行，与支行行长、客户经理一道，深入田间地头、企业车间、社区家庭摸透实情，准确掌握客户、员工和基层“急难愁盼”等突出问题，确保问题在一线发现、矛盾在一线解决、工作在一线推动、人心在一线凝聚。四是典型引路提素质。进一步加强支行行长队伍建设，建立“师徒制”、开展“老带新”，实施“支行行长培育”计划，着力打造一支担得起责任、吃得了苦头、守得住初心的支行行长队伍。大力弘扬奋斗精神，展现农商银行最美奋斗者风采。