张家界农商银行：成功拦截一起“网贷”电信诈骗

4月6日,张家界农商银行索溪峪支行成功拦截一起“网贷”电信诈骗，为客户挽回15000元财产损失。 

当天上午，索溪峪支行客户经理接到客户邵女士的咨询电话，称其在网上借贷款不小心输错账号导致账户被冻结，需要缴纳15000元的保证金才能解冻，她想了解一下银行是否有类似业务。

该行客户经理接到电话以后，马上意识到这是一起网贷诈骗，交代邵女士坚决不输验证码，同时停止转账，并告知她凡是涉及到转账的一律不要轻信。

片刻后，客户经理再次接到邵女士电话，这次邵女士的情绪更加激动。原来，邵女士在停止输验证码后并没有拉黑对方，而是跟对方继续聊天，对方向邵女士展示了伪造的“银保监会文件”“借款合同”以及还款计划，警告邵女士如果不按照要求汇款，将会产生高额罚息和严重法律后果。

邵女士很害怕，嘴里直念叨：“我只怕还是要转钱给他，如果我不还这5万，他讲过了不久要还100万，我不还就要找我的家人还。”并再次动起了转账的念头。

客户经理感觉到事情严重，且该客户是支行周边的商户。客户经理让邵女士坚决不能转账，并告知她一定不会出现巨额债务，让她在店里等候该行工作人员上门。客户经理赶到店子里后又详细地查看了邵女士和骗子的聊天记录，耐心地向邵女士解释所谓的“银监会文件”的漏洞，普及了输错账号资金只会原路返回、银行解冻是不需要任何手续费等相关知识。

邵女士如梦初醒，意识到自己真是遇到了“电信诈骗”，对突如其来的“债务”也放下心来，不再与骗子联系。

“我之所以留了一个心眼要先问问银行，是因为你们工作人员经常来发传单宣讲电信诈骗，没有想到还真的遇上了，这次真是太感谢你们了！”事后，邵女士对支行客户经理表达了真诚地感谢。

近年来，电信诈骗犯罪活动猖獗，并呈逐渐蔓延之势，已经发展成为诈骗犯罪的重要手段和影响社会治安的突出问题。张家界农商银行积极担负起金融知识宣传和普及的责任，扎实推进金融消费者权益保护宣传和教育工作，常态化开展“送金融知识进商圈、进乡镇、进社区、进校园”活动，线上线下齐发力，切实保护广大群众的“钱袋子”，履行“金融卫士”的职责。