吉首农商银行：“农信红”永远值得您的信赖

       “阿佬，我的健康码转绿了，谢谢你，没有你的帮忙，我们两个老人家现在还哪里都去不了，你真的是有温度的百姓银行里的贴心人啊！”“阿姨，我们银行是咱们老百姓自己的银行，‘农信红’永远值得您的信赖！”近日，吉首农商银行工作人员吕亮接到了龙阿姨夫妇二人一直表示感谢的电话，一段对话引出一个颇为惊心动魄的故事。

       疫情形势严峻，吉首农商银行在辖内网点均配置联网防控设备，客户进门需用手机扫场所码和健康码，对未带手机的客户可扫身份证，二码均为绿码方可进入营业大厅。前些日子龙阿姨定期储蓄存款到期，来到乾城分理处办理转存业务。龙阿姨扫码时健康码显示绿码，但扫身份证时却显示红码，保安看到设备上耀眼的红色当时都懵了，马上向网点负责人张素芬汇报，两人耐心向龙阿姨解释，按照疫情防控要求，非绿码人员不能进入营业网点，龙阿姨表示理解并离开。同时，张素芬立即按程序向该行主管疫情防控的党群工作部反映情况，并由党群工作部按程序给社区反馈。

       第二天早上，龙阿姨和丈夫吴叔叔一起来到乾州支行营业厅，扫码时仍然显示出红码。龙阿姨满脸焦虑的表示夫妻俩一直在本市生活，自己也不知道怎么会成红码。正在乾州支行例行疫情防控工作检查的吕亮见状，耐心安抚龙阿姨情绪，告知龙阿姨可以委托吴叔叔为其办理定期储蓄转存手续。业务办理的问题解决了，龙阿姨还是一筹莫展。龙阿姨67岁了，子女不在身边，本人对智能手机和健康码行程码一无所知，社区虽然了解情况却也不知道怎么解决，最重要的是老人的红码已对生活造成极大的不便。

       吕亮看到龙阿姨无助的样子没有一走了之，而是为龙阿姨多方询问解决方法。初步判定可能是手机号码捆绑身份证号码导致出现红码后马上带老人家到吉首市移动公司寻求解决办法。移动公司通过调查分析后确定是高风险地区客户绑定了老人家的手机号码，联系该客户对手机号码进行了解绑。吕亮随后又陪老人家来到乾州古城社区说明情况，经卫生部设立的12320公共卫生客服电话核实确认后将老人家的红码转为黄码，暂时缓解了老人生活困境，经过2轮核酸检测后，龙阿姨终于顺利转为绿码，看到绿码之后的老俩口第一时间给吕亮打来电话表示感谢。

       在大多数人面对红码避之不及的时候，该行员工挺身而出，用实际行动践行着共产党员的初心和为民办实事的承诺，在守护健康绿的道路上书写着责任和担当。疫情期间的农信红，是值得老百姓信赖的红色，这，就是吉首农商银行向社会传递出来的温度。