张家界农商银行：强化培训打造客户经理“轻骑兵”

为贯彻落实省联社信贷工作会议精神，进一步做强信贷主业，提升线上贷款占比，近日，张家界农商银行举办了2022年第一期客户经理培训。总行在家班子成员、部室和网点负责人、会计、客户经理共计 155人参加。

此次培训，下发了《2022年一季度普惠金融工作的情况通报》《2022年一季度客户经理履职情况的通报》，对一季度做得好的客户经理进行了奖励，对未达到最低目标任务的进行了处罚，就两个通报进行了详细分析和讲评，切实让客户经理“红红脸、出出汗、洗洗澡、治治病”。同时下发了《2022年普惠金融助力乡村振兴实施方案》，将任务合理分配到月，明确到周，细化到日，让客户经理每天有工作进度，促进年度目标的完成。

现场培训中主要以解决客户经理线上贷款实操中的问题为主，集中就小额贷款线上化、线上房e贷、惠农快贷业务实操、村集体经济贷款办理、福祥e贷常见问题及解决办法及信贷营销经验等进行了分享。培训强调，全行客户经理要创新业务拓展方法，加大线上产品推广，加强信贷数据治理，切实提升管贷水平。通过培训，及时有效地为客户经理答疑解惑，取得了良好效果。

今年，该行重点实施“强基计划”，在提升客户经理综合素质上下功夫，在对客户经理进行全面的进退留转基础上，常态化开展业务知识、系统操作、新产品营销等理论与实践层面的学习培训和考核评价，实行动态化持证上岗，提升客户经理信贷业务能力。力争将客户经理培养成业务素质过人、职业品行过关、管贷质效过硬、战斗能力超群的“轻骑兵”。