吉首农商银行：网格化现金宣传，护“国家名片”尊严

       疫情期间， 为维护人民币的法定地位和“国家名片”尊严，规范人民币图样使用管理，提高公众依法合规使用人民币图样意识，吉首农商银行在人民银行湘西中支的指导下，充分利用该行现金服务网格化管理模式，积极组织开展“规范人民币图样使用宣传月”活动，把人民币图样使用管理知识有效传播到该行的广大客户群体中。

网格化线上宣传，建高效沟通模式

       该行通过科学合理划分现金服务与管理责任区域，将辖内24个营业网点作为最小的网格单元，纳入网格化管理，实现以银行各网点为中心，辐射至开户单位、周边社区、居民小区、集贸市场、商户、学校、医院、行政性事业单位等各类客户群体，实现现金服务全覆盖。宣传月期间，各营业网点利用现金服务网格化管理群发布该行制作的人民币图样微信公众号链接、宣传图文、文明祭扫倡议书、正确使用人民币图样告知书等宣传素材，在微信群里面倡导各类客户群体，关注人民币图样使用知识，发布一些日常违规使用人民币图样的案例，使商户和群众充分认识到违规使用人民币图样危害性和违法性。通过网格化线上宣传，让客户足不出户就能有效了解到各类金融知识，同时有效满足客户的现金服务需求。通过建立网格化管理，该行利用金融服务、知识宣传、暗访协查等方式，形成持续高效的现金服务沟通模式，为网格内的违规使用人民币图样和整治拒收人民币现金工作提供了有力支撑。

节点精准宣传，为客户答疑解惑

       每年清明前后是开展人民币图样使用管理的重要时节，辖内网点利用LED电子滚动屏开展“加强人民币图样使用管理，维护人民币信誉和形象”等普法宣传。制作人民币图样宣传长图在该行微信公众号、朋友圈进行转发，对违规使用人民币图样案例、相关法律法规等内容进行普及。清明节前在团结报文旅周刊上刊登“关于文明祭扫，抵制使用人民币图样祭祀用品的告知书”。该行通过多渠道、多方式、多受众群体的模式，积极倡导社会公众爱护人民币、维护人民币信誉、增强公众依法合规使用人民币图样意识，维护人民币的法定定位和尊严，自觉抵制非法使用人民币图样的祭祀用品，文明祭祀，共同爱护国家名片。

       织就一张网，做好每一格，连起群众心。通过此次人民币图样知识网格化线上宣传方式，宣传受众人数约两万余人。吉首农商银行将继续利用好现金服务网格化工作模式，强化网格化宣传，提升网格化服务，精准把握群众的现金服务需求，把现金网格化服务交流群做为高效的服务沟通交流平台，树立主动营销、主动服务的意识，主动把服务送到客户身边。