龙山农商银行：冒雨上门送服务，农商温度暖人心

为积极践行“客户至尊”服务理念，传递农商银行温度，用优质的金融服务更好地留住客户、吸纳客户、服务客户。4月28日下午，龙山农商银行内溪支行利用下班时间，积极开展“我为群众办实事”活动，冒雨上门为客户送服务，解决群众急难盼愁难题。

当天，内溪支行接到客户求助咨询电话，反映福祥e支付登录异常及咨询异地办卡事宜。接到电话后，内溪支行高度重视，立马组织工作人员前往客户家中，虽然大雨滂沱，但丝毫不影响该支行服务客户的热情。经过核实，该客户福祥e支付存在APP登录异常情况，工作人员耐心解释，并叮嘱商户带齐身份证等证件，到支行柜台进行登录解锁业务办理。

在异地办卡户家中，工作人员耐心询问其职业、家庭住址、办卡用途等相关信息，对提供的信息进行详细地核实，并进行拍照取证，确保信息的完整性、真实性，既保证客户顺利开办银行卡，又确保手续的合规性。

“非常感谢农商银行，下这么大的雨，衣服都淋湿了，还不忘我们老百姓，辛苦你们了”。看着冒雨前来送服务的工作人员，客户既感动又激动地说到。

为客户上门服务只是龙山农商银行优质服务的一个缩影。一直以来，该行始终坚持金融为民服务的理念，将客户的需求作为第一动力，用实际行动践行农村金融主力军、地方金融排头兵、普惠金融领跑者的使命担当，全力打造老百姓身边的良心银行、放心银行、贴心银行。

内溪支行工作人员冒雨上门为客户办理业务