衡东农商银行：我为群众办实事 上门服务解民忧

      5月20日下午，衡东农商银行金雁支行接到了市民求助电话。阳大妈在支行办理取款业务时，因输入错误密码次数过多导致银行卡密码被锁，重置密码需本人到网点现场办理。由于银行卡系老伴刘大爷所有，他本人因中风刚动手续回家，不能下床走动，家里又无其他亲人帮衬，这让阳大妈犯了难。

      了解情况后，支行行长吴芬云当即开车带着委派会计上门服务，高效的工作和真挚的服务让阳大妈一家非常感动，对金雁支行的工作效率及贴心服务连连称赞。

      针对因特殊原因而无法亲临网点办理业务的客户，衡东农商银行秉承“风险可控、人性服务”的原则，通过对客户真实情况进行核实，在不违反法律法规的前提下，由网点上门协助客户办理业务，做到特事特办、急事急办，以优质文明服务的点点滴滴去赢得老百姓的认可和信赖。