冷水江农商银行：用心服务，农商银行相当温暖

近日，冷水江农商银行三尖支行的工作人员在早上上班的时候发现客户小刘正坐在支行门口的石阶上，只见小刘头发凌乱，胡子拉碴，脸上写满了沧桑，旁边的烟头丢了一地。看到工作人员过来，小刘先是激动，像是看到了救星，接着又欲言又止，哭了起来。
        看到小刘的样子，该支行工作人员把小刘请进了办公室，给他倒了一杯水，并细细询问原委。原来，小刘三年以前在该支行办理了一笔贷款，当时考虑到其处于创业初期，有一定的不确定性，该支行的工作人员要求其姐姐和姐夫做了担保，而这三年里，小刘虽然成功创办了公司，但是受到疫情冲击，公司经营不善已几乎关闭，现在靠着在别人公司打工维持生活。眼瞅着贷款马上要到期了，小刘心中无比着急，但是不想拖累姐姐和姐夫，便一大早来到三尖支行寻求帮助。

在了解到小刘的困难后，该支行工作人员当即联系了一些与其工作行业相关的朋友为其提供帮助。很快，工作人员再次上门，用移动设备为小刘办理了续贷手续。办完手续后，小刘激动地握着工作人员的手，嘴里一直说着“冷水江农商银行不愧是冷水江人民自己的银行，真的相当温暖，就像自己的亲人！”

走出小刘家中，该支行工作人员纷纷说道，看到客户脸上露出满意的笑容非常有成就感，并表示，今后将不断努力，用心服务客户，真正将冷水江农商银行建成有温度的百姓银行。