为检验基层网点人员对《湖南农信系统反电诈工作手册》的学习情况和掌握能力,进一步提升临柜人员电信诈骗防范能力,构筑反电诈柜面第一道“安全屏障”,7月8日晚7点,龙山农商银行举办“线上”反电诈知识考试,该行支行行长、客户经理、委派会计、柜员等共计169人参加。
为做好本次“线上”反电诈知识考试,该行运营管理部高度重视、精心组织,通过与第三方合作,在该行微信公众号下方下挂龙山农商银行考试微程序,参考员工只需在规定时间内进入考试系统,输入相应密码,即可完成“无纸化”线上答题,大大提高了工作效率。
本次考试以《湖南农信系统反电诈工作手册》相关知识为主,题型分为单选、多选、填空、判断,考试内容包括反电诈相关法律制度规定、工作职责、风险特征、关键环节方法技巧、自查检验要点等,聚焦日常工作中经常性遇见的问题,全面检验基层网点工作人员对反电诈知识的掌握程度,引导员工自加压力主动学习,在学深悟透的基础上将理论知识与实际工作相互联系、相互渗透,不断提升反电诈业务技能。
通过本次反电诈知识线上考试,进一步巩固了员工的反电诈知识水平,提升了柜面履职能力。下一步,该行将继续强化反电诈培训、考试和宣传力度,做到以考促学、以考促用,有效提高员工防诈反诈能力,为保障客户资金安全构筑一道坚不可摧的“防护墙”。