祁东农商银行：增强行业自律筑牢合规“防线”

“不得违反规定强拉客户开立账户，不得为不符合开户条件的客户开立银行账户，不得以放松现金管理为条件进行不当竞争......”7月18日，为全面落实监管机构合规管理工作要求，进一步加强合规建设，祁东农商银行举行了《中国银行业自律公约》学习教育活动，利用多种形式推动辖内网点从业人员持续深化行业自律，维护公平有序的市场环境对外形象。

本次学习教育活动，培训讲师重点讲解了《中国银行业自律公约》、《银行业从业人员职业操守和行为准则》、《中国银行业柜面服务规范》等内容，进一步规范了从业人员思想意识和行为，明确了违规红线。针对培训现场客户经理较多的情况，培训讲师还对一些贷款环节容易发生违规操作的行为进行了梳理分析，并通过情景再现的方式展现出了真实的案例，让学员们身临其境的去查找案件中的风险漏洞，再结合法条规章让员工深入了解合规制度，引导大家自觉遵守依法合规、诚实守信、公平竞争、合作共赢、自我约束、防范风险、促进发展等基本原则，充分提高自身服务水平与防范风险的能力。

随后，该行还通过播放《反腐倡廉永远在路上》警示教育片以案说法、以案示警，让全体员工在思想上绷紧廉洁自律这根线，在行动上严守党纪国法这根线，时刻警示自己做到防微杜渐，保持对权利的敬畏，坚持不忘初心跟党走。

同时，为保证学习效果，切实提高员工对法律法规、监管规章及内部制度合规要求的掌握水平，该行还开展了合规知识测试。考试过程参考人员自觉遵守考试纪律，认真作答，秩序良好。考试结束后，大家纷纷表示本次合规能力测试在一定程度上提高了大家对合规知识的掌握，加深了对相关制度的理解。

下阶段，祁东农商银行将继续督促全行员工严格履行自律公约以及行规行约的各项工作要求，营造良好氛围，振奋员工精神，内强素质外塑形象，有效提升营业网点文明规范服务工作水平和质量，充分调动全员的服务意识，保持客户投诉渠道畅通，及时有效处理客户提出的意见，提高客户满意度。