临澧农商银行：“三举措”提升普惠金融成效

今年来，临澧农商银行结合县域经济发展及农村金融服务需求，大力发展普惠金融，以“三举措”持续提升金融服务水平和能力，深化品牌建设，有效推进普惠金融工作高质量发展。

精准营销名单制客户。持续深化“常德快贷”品牌建设，扩大“常德快贷”金融产品的灵活优势，将辖内致富带头人、种养加大户、专业合作社等客群名单认真梳理，进行逐一调查、逐一分析，对每一位符合名单制客户都明确营销人和责任人，并按名单制客户管理办法予以准入，通过暖心服务和专业精神赢得客户信任，从而提升名单制精准营销质效。同时，对营销过程中发现的新情况、新问题、新发现等积极反馈，及时调整并制定更具针对性的营销策略。

推进整村授信效果转化。以落实普惠金融为着力点，扛起担子，踏实认真做到宣传到户、服务到户，紧紧抓住整村授信这个“牛鼻子”，切实满足广大村民不同的金融需求。同时，建立支部书记碰面制，定期由管片客户经理和支部书记碰面，主要总结“整村授信”工作的取得成效，存在问题和不足，研究下一步重点。厘清外出务工人员的底数，通过建立或融入微信群等方式加强沟通联系，逐户建好台账，逐一定期回访，努力打造新的增长点。

竭尽全力挖潜存量客户。持续开展普惠金融走访和评级授信工作，全力拓户扩面，做好存量客户的潜力挖掘，为贷款的有效增长开辟新蓝海。一方面，做好存量客户到期前的无缝对接，最大程度上防止跑冒滴漏；要求客户经理切实做好客户维护，做好台账维护，做实做细对接工作。另一方面，厘清历年来已结清贷款客户的底数，采取上门、电话等方式进行全面回访，倾听客户心声，联络客户感情，增强客户互黏性，鼓励用信，防止存量结清客户流失。