沅江农商银行：农商真情温暖“银发人”心田

“真不知道怎么感谢你们，比我自己的孩子还贴心。不仅给我送来了生活资助金，还帮我打扫卫生、收拾屋子。”看着忙前忙后的沅江农商银行志愿者，沅江市琼湖街道保民村的周嗲擦着眼角的泪哽咽着说道。

9月6日，该行万子湖客户经理吴宇临柜时遇到了一个特别的客户，该客户连着三天拿着存折到柜台领取低保资金，因财政资金未到账，没有领取到资金的客户，失落地坐在休息区，留着泪，久久不肯离去。吴宇主动走出柜台，与客户交谈，了解到周嗲老伴过世多年，有一女儿家庭困难，一直靠政府低保资金生活，400元的低保不多也能勉强维持生活，可他8月份生了一场病用光了手头的钱......了解客户的困难后，吴宇第一时间跟支行行长汇报从支行“爱心账户”里面拿出500元解客户燃眉之急。当天晚上，该支行还组织志愿者带着生活物资慰问了周嗲，并帮他打扫了卫生。

这便是沅江农商银行助老服务的一个缩影。近年来，沅江农商银行围绕老年人金融需求、生活需求等问题，通过对网点、柜台、社区，以及志愿者等多个层面的升级打造，丰富助老服务措施，帮助老年人解决“急难愁盼”问题。

“爱心账户是我们支行员工自发捐款设立的，初衷便是解危救难，帮助那些确实需要帮助的困难客户群体。”该支行行长曾杰表示，“赠人玫瑰，手留余香。下一步，我们将常态化开展关爱老年人工作，围绕生活照料、心理抚慰等重点，着力解决好困难老人的实际生活困难。”