津市农商银行：为高龄老人开辟“绿色通道”

近日，在咨询了大堂经理得知密码挂失需本人前来网点办理，郭先生犯了难，母亲年事已高行动不便，根本无法来网点办理密码挂失手续。
        9月19日，针对该客户的特殊情况，津市农商银行李家铺支行负责人决定在规章制度的框架内特事特办，为客户开辟“绿色金融服务通道”。当天上午，两名工作人员带着相关材料，上门为老人提供挂失服务，成功为客户办理了密码重置业务。该网点将柜面服务延伸到客户的家门口，得到了郭先生一家人的一致好评和接连称赞。
        一直以来，津市农商银行始终坚持“以客户为中心”，不断提升服务质量，着力解决客户最关心、最直接、最现实的问题，真正做到为客户解难事、办实事、办好事，让特殊客户享受高质量的银行服务，切实打通普惠金融“最后一公里”。