龙山农商银行：向下“扎根”，咬紧“生长”的土地

“向下扎根，向上生长”！这是我参加完2022年全州农商银行新员工培训结束后心中回荡的一句话，先要“向下”而后“向上”，这次培训就是让我们汲取向下的养分，扎好根，才能更茁壮地成长。

扎根基层，积累经验。培训结束，返岗的第一天，看着既熟悉又有点陌生的操作界面，看着柜台外面的客户们，我似乎抛开了脑中其他的想法。作为一名柜面服务工作人员，我们不仅要掌握业务相关的技能，也要熟悉各项业务的办理流程。仅二十余天，工作的细节再次修改，作为基层一线工作人员，我们必须要更快更好地掌握操作细节，不能因为自己的不熟练让百姓的问题得不到解决。同时，我们还需要提升自己的应变能力，这样才能处理好柜面的各种突发事件。对每一件业务尽心尽力才能收获经验，让自己跟着客户的需求不断地成长。

扎根群众，拓展视野。我们在群众的呼喊中诞生，致力于服务群众。作为基层一线工作人员，我们和群众只有一窗之隔，我们要睁开眼睛，用自己的双眼切实看到群众的需要。我们要竖起耳朵，倾听群众的心声。我们要打开心墙，感受群众所想，知群众之所需，才能更好地服务群众。

扎根沃土，汲取力量。“不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海”。作为农商银行基层新力量，不应将视线局限在柜台之内，应不断充实自己，学习理论知识。面对社会的更新迭代，面对金融业的瞬息万变，只有像植物一样向下扎根，才能更好地掌握主动权。

我们要把握时机勇往直前，也要学会坦然面对积极调整。以“扎根”促“生长”，用向下的根须，抓住生长的沃土。