通道农商银行：真情服务暖人心

“咦，这是谁的落下的包？”正准备下班的时候，大堂经理突然看到客户休息区的椅子上有个包，然后跟行长汇报。行长拎了拎发现沉甸甸的，在监控下打开一看，里面装了不少现金。于是行长当机立断拨通了派出所的电话，五分钟之后派出所民警就赶来了，和民警一起去监控室回放监控录像，终于在监控录像回放下午16时左右，发现了这位拿包失主进入营业厅，经过再三确认之后，确定了失主的姓名、身份证号码及电话号码。

民警拨通了这位失主的电话，失主最开始还以为是电信诈骗假装民警实行诈骗，说啥都不相信，经过许久的沟通，失主发现包真的不在车上才恍然大悟。

失主挂了电话没过几分钟就到了，一进门就激动的握住行长的手说：“我真的十分感谢你们！这包多亏了是丢在你们银行里了，这可是我救命的钱啊！”“我们知道您肯定很着急，您坐下先缓缓，钱在我们银行您放心，赶快点点数，看看对不对。”等行长说完看到失主激动得眼角都有泪了。原来这位失主刘哥因为疫情，今年的生意不好，刚从农商银行贷了笔助农贷款准备作为运作资金，把自己的生意做起来，钱今天刚取出去准备明天拿去进货。结果出门接个电话包就落下了忘记拿了，还一直以为包放在车上没有拿下了。

看到客户失而复得的开心，这一幕让我们感到很温暖。