龙山农商银行：服务暖人心

“人老了好多事都不方便，现在国家政策好，你们的服务也好，来的时候都担心手续会很复杂，没想到这么快就办好了。”龙山县里耶镇大板社区的杨大爷和老伴拿着刚办理好的社保卡激动地赞叹道。

11月初的一天，正值里耶镇赶集日，阳光温和洋溢，杨大爷和老伴一同来到龙山农商银行里耶支行，在营业大厅四处观望，显得十分拘谨。大堂经理见状便上前询问：“您二老要办理什么业务？”“我们是异地搬迁户，前些天刚搬完家，准备来银行取养老金钱，发现社保卡找不到了，可能是家的时候掉了，这下怎么办？”杨大爷忧心地说道。大堂经理一边安抚老人情绪一边领着杨大爷和老伴向填单台走去。“您老不用担心，我们这里马上就可以挂失补办社保卡，手续非常方便快捷。”大堂经理边说边为两位老人手把手指引需要签字的地方，全程陪同服务，既耐心又细心的为两位老人成功补办了社保卡。老人临走时感叹道：“现在社会越来越好，党和国家政策好，给大家的衣食住行都提供非常好的保障，你们的服务也好，给我们这么大年纪的人还不厌其烦地耐心指引帮助，真的太感谢你们了。”

据悉，里耶支行作为该行乡镇社保卡发放网点，自社保卡制卡机安装后，主动发挥金融职能，加大对社保卡办理相关业务宣传，积极为客户办理社保卡申领及挂失等业务，为老年人、行动不便等特殊群体提供细致化、人性化金融服务。