龙山农商银行：让金融服务成为一束光

“谢谢！我已经为全家人都缴好了农村合作医疗保险费用，感谢你们的热心服务和帮助！”近日，龙山县茅坪乡竹柯村的彭师傅向龙山农商银行茅坪支行的工作人员发去一段微信语音，表达了自己的谢意。

临近年底，2023年度的农村合作医疗保险费开始征缴。往年彭师傅都是趁着赶集日到茅坪支行办理医保缴费，但由于近段时间疫情反复，不方便出门，眼瞅着时间一天天过去，彭师傅在家心急如焚，整天为缴费的事情愁眉不展，担心错过了缴费期限。万般无奈之下，彭师傅想到了茅坪支行给自己办理脱贫人口再贷款的信贷经理，于是他赶紧拨通茅坪支行信贷经理的电话“求助”。

在得知彭师傅遇到的具体困难后，考虑到彭师傅平日里不经常使用各种手机软件，为了减少其操作难度，茅坪支行工作人员将“湘税社保”里的微信缴费小程序二维码分享给了他，然后又将使用微信小程序缴费的每个界面都截图发给彭师傅，并告知他每个流程操作的具体内容。有了这么详尽的“教程”，彭师傅对通过手机自助缴费有了清晰地认知，但是他告诉工作人员自己家属于脱贫的建档立卡户，往年到柜台办理都只缴纳医保费用的一半，现在通过手机缴费，他担心不能享受这项优惠政策。茅坪支行工作人员告诉彭师傅线下办理和线上办理都能享受政策优惠，小程序里会自动显示应缴的金额。彭师傅听了乐呵呵的，心中的疑虑烟消云散。在工作人员的帮助下，彭师傅终于成功缴纳了自己的医保费用，他自嘲自己是个“大老粗”，平时只要一接触这些手机程序就头疼，但是在农商银行工作人员“手把手”的教学下，通过手机来缴费也没有想象中那么困难，他开玩笑说通过给家里其他人缴费再“练练手”，内心对农商银行的优质服务又增添了几分赞许。

作为农村金融主力军、地方金融排头兵、普惠金融领跑者，龙山农商银行与老百姓最奇妙的缘分莫过于这份“需要”与“被需要”的完美契合。扎根农村、根植乡村、服务百姓，龙山农商银行时刻谨记为农服务使命，用心用情用力守护一方百姓，让金融服务成为一束光，照耀在老百姓最需要的地方。