慈利农商银行：兑换残币显真情 温暖老人获好评

一天中午，一位老奶奶手拿一袋现金来到溪口支行柜台前，眼里充满了焦急，不断与柜台人员确认残币是否可以兑换。得到当班柜员的肯定回复后，老奶奶紧张的心终于悬下来，坐在椅子上焦急的等待。

经过详细了解，得知老奶奶为了保护好这么多年积攒的现金，将现金存在木头箱子中，并且放进自家地窖里，没想到被老鼠啃坏了。当时就想积攒了这么长时间，以为都白攒了，老奶奶十分痛心和不舍，非常后悔把钱都放在地窖里。工作人员了解后，不断地告诉老奶奶不要着急，一边向她讲解人民币的兑换规则，一边认真仔细的进行清兑。

由于这些纸币都有不同程度的残缺，当班柜员在逐张核验纸币的真伪后，再用尺子比对每张纸币残缺的程度，从中分出全额兑换和不能全额兑换的纸币，最终为老奶奶将破损的纸币兑换成功。老奶奶接过兑换的现金，感动地说：“谢谢！谢谢！你们真是个好人，我还以为这些钱要没用了，真的非常谢谢！”老奶奶抱着失而复得的现金，掩面哭泣，心中却无比感激。

银行服务无小事，残币兑换暖人心。慈利农商银行溪口支行将秉承“金融为民”理念，用实际行动解决好群众的“急难愁盼”，持续为百姓带去温暖和帮助。