为充分发挥厅堂“营销阵地”优势,提高客户精准营销力度,为开门红活动赋能。龙山农商银行猛必支行做实厅堂营销服务,挖掘厅堂流量客户内在潜力,推动各项业务快速高效发展。
该支行充分发挥厅堂营销主阵地作用,利用农家人“赶场”的有利时机,营造开门红宣传氛围,在大厅内长桌上铺满充满美好寓意的春联和喜庆的大红挂历,外勤人员主动转换角色,维持厅内秩序,合理分流客户,主动为前来办理业务的客户发放新春物品,“每年农商银行的祝福从不缺席,领到春联才真正感受到了要过年了!”现场一位客户笑意盈盈地说道,对该支行优质的厅堂服务赞不绝口。此外,该支行畅通“厅堂+柜面”服务渠道,内外勤合理分工,细化岗位职责,外勤人员化身厅堂营销员和服务员,零距离服务客户,感知客户真实需求,深入查找营业网点服务客户短板,持续提升服务客户质效,以厅堂网点为主阵地,抢抓岁末年初外出务工人员返乡业务拓展黄金期,提供客户咨询服务,维护存量客户,挖掘潜在客户,着重向客户介绍该行存贷款产品、手机银行、福祥e支付等业务,对于客户的问题咨询,现场答疑解惑,对于有金融需求的客户做到高效对接,及时办理,提高客户营销成功率。截至目前,该支行存款日均、手机银行均已完成序时性任务目标。
人勤春早争朝夕,策马扬鞭开门红。猛必支行将聚焦开门红工作目标,持续做优做实厅堂营销服务,以昂扬的精神状态奋力打赢“开门红”战役,交出一份优异的成绩单!