洪江农商银行：上门办理对公户，真情服务暖人心

2月13日，洪江农商银行洗马支行刚营业就接到一位客户的咨询电话。原来是洗马乡稠树脚村的妇女主任张友香，在稠树脚经营着一家爱心超市，因办税需要需开立一个对公结算账户，平时由于村部工作较忙加上不知道相关流程，这件事就耽搁了下来，刚接到通知这周必须开好账户，这让张大姐十分焦急。

在充分了解情况后，支行委派会计李复旦马上安抚张大姐，为其讲解相关流程，“张姐，您别急，您先告诉我们爱心超市的具体位置，中午我们会过来进行上门核实和拍照，您先准备好营业执照正副本、公章、私章及您本人的身份证原件。我们现场审核资料后，您跟着我们一起回到网点柜面，我们马上为您办理开户业务，今天就能办好。”当天下午，爱心超市的对公结算账户就成功开立，张大姐对洗马支行的专业能力和服务效率表示赞许。“你们的效率真快，这就办好了，别看这小小对公账户，之前可是把我愁到了，今天真是太谢谢你们了！”

金融服务无小事，把日常的小事当成大事办，才能赢得更多客户的信赖和满意。接下来，该行将继续致力于为客户提供更优质、更舒心、更周到的服务，用心、用力、用情解决客户的急难愁盼问题。