冷水江农商银行：暖心服务让银行更有“人情味”

“谢谢你们帮我解决了这个难题，幸好你们告诉我提前支取定期存款只能按活期利息计算，并向我推荐了这么方便的存单质押贷款，你们真是认真负责啊。”张大妈在办理好转账后第一时间向冷水江农商银行毛易支行工作人员表示感谢。

近日，张大妈走进该支行大厅，表示要提前支取只差几个月就到期的三年期定期存单，工作人员了解到，张大妈提前支取定期存款急用，便第一时间向其推荐了该行存单质押贷款。办理好放款手续后，工作人员指导张大妈下载手机银行app，并指导其通过手机银行放款、还款等操作。

服务无小事，用心才是真，一直以来，冷水江农商银行坚持不断优化金融服务，让老百姓在日常点滴中感受到农商银行的真情与温暖。