保靖农商银行：“小硬币”里的“大真情”

“我这里有一些硬币，你们银行可以帮我兑换一下吗？”3月12日，家住保靖县清水坪镇野竹坪村的彭奶奶拿着黑色塑料袋在保靖农商银行野竹坪支行柜台对该行工作人员试探地问道。该行工作人员接过老奶奶手中的塑料袋坚定的说道：“当然可以啊！这就是我们的工作职责！”。

原来，彭奶奶是当地的留守老人，靠赶集日时在集市上售卖自家种植的蔬菜换取日常生活费，小本生意经常会收到一些硬币，几年下来，累积了满满一大包，便想将其兑换成纸币便于携带使用。由于硬币数量较多，版别不同，面额大小不一，清分、捆扎都需异常认真仔细，该行工作人员了解情况后，立马开设专柜为老人清点硬币。经过该行工作人员半个多小时的努力清点和反复核对，最终一枚不落、一分不少的为彭奶奶清点兑换了1254枚硬币，共计445元。该行行长了解到彭奶奶的实际情况后，当即开车护送彭奶奶回家并送上粮油、大米等生活物质。彭奶奶看着手中现金和油米感激的说道：“真是太感谢你们农商银行了，非但不嫌弃麻烦，还这么关心我，真是我们保靖人自己的银行啊！”。 

小小硬币，大大真情。保靖农村商业银行始终秉承“情系三农 服务三湘”的初心及以客户为中心的服务理念，履行“关爱留守老人儿童”的社会责任，勇担惠民金融职责和使命担当，以优质金融服务及奉献担当精神为群众尽心尽力办实事，全心全意解民忧。下阶段，该行将不遗余力更好服务群众，努力建设成为“助力乡村振兴不留力，服务群众不分心”的“百姓银行”。