天易农商银行：筑牢消费者权益“保护墙"

为切实贯彻落实党的二十大精神，践行“以人民为中心”的发展理念，扎实开展消费者权益保护工作，湘潭天易农商银行积极响应号召，由党委委员副行长曹行长带队深入人群聚集地进行宣传，开启了该行3·15金融知识宣传教育活动。

全行23个支行利用LED显示屏滚动播放“共筑诚信消费环境  提振金融消费信心”主题宣传口号，厅堂设置“公众教育服务区”，醒目位置摆放宣传折页及展架，利用客户办理业务的等待时间，开展厅堂沙龙，围绕金融消费者八大权益、电信诈骗、人民币知识、个人征信、存款保险等金融知识进行宣讲，营造了浓厚的宣传氛围，提升客户的风险识别能力。

为进一步提升宣传质效，该行结合不同的消费群体制定宣传普及方案，运用易于消费者理解和接受的方式开展有针对性、有特色的金融知识宣传教育活动。

石潭支行走进石潭镇养老服务中心，穿梭于活动室、休息区、健身区，不厌其烦地向老年群体普及有关人民币真假识别、拒收现金违法、防范电信网络诈骗等知识，帮助老年群体远离欺诈、误导等非法金融活动伤害，得到老年群体的一致认可。

射埠支行积极与村组取得联系，通过“案例+讲解”的方式，生动形象地揭示了电信诈骗的常见手段、非法集资的多种形式，加深了广大群众对非法集资、电信诈骗套路的了解，同时还向村民重点普及了我行的惠农政策。

响水支行来到园区开展“服务新市民”宣传活动，就理财、征信、网络贷款、银行卡盗刷等年轻群体关注度高、认识较为薄弱的金融常识进行宣传，现场还设置了答疑环节，为其献上了一堂丰富的精神知识“盛宴”。

杨嘉桥支行深入小学校园，开展了一堂别开生面的小学生金融知识普及讲座，用播放视频、现场演示、积极互动等多样化形式，教会大家了解货币知识、爱护人民币、如何正确理财和储蓄，用实际行动护航青少年的成长。通过金融触角的深入挖掘，达到“教育学生、带动家庭、辐射社会”的效果，形成宣传一次、教育一片、受益一群的良好氛围。

此次，该行通过认真总结消保领域日常工作中遇到的热点、难点问题，发布《关于中介机构“征信洗白”的风险提示》、《反电诈小知识》等原创性以案说险专题进行风险提示，填补该类金融知识空白。

3·15主题宣传只是该行践行以人民为中心，以客户为中心的一个缩影，今后该行将进一步持续推进金融知识宣传教育活动，切实履行金融消保主体责任，不断优化服务民生的品质，让金融温暖惠泽到县域千家万户中来。