湘乡农商银行：开展客户回馈活动

春意盎然，浓情三月。为向客户传递温暖、关怀、热情和愉悦的服务感受，营造良好的服务文化氛围，3月16日，湘乡农商银行在女性特色网点城中分理处开展了“魅力女神月”感恩回馈活动。

活动邀请到湖南中医药大学专家李女士为大家带来一场关于《美容养颜的中医药膳》的精彩讲座，详细讲解了女性皮肤的调理、养护以及药膳在美容调理中的应用等等。随后，湖南见田律师事务所刘迷律师为大家讲解了“做自己的女神 为自己维权”的相关法律知识，与现场女性频繁互动，并在现场悉心为她们答疑解惑，现场气氛一片火热。

活动现场，工作人员通过PPT、发放宣传手册等方式为客户普及防范电信网络诈骗、存款保险、反假币等金融知识，并为客户精心准备了糕点、零食以及精美礼品，免费为VIP女性客户提供美甲、盘发等服务。现场客户纷纷表示本次活动既放松了身心、陶冶了情操，又增长了美容、法律等知识，真是受益匪浅。

本次活动共送出精美礼品100余份，发放宣传折页200余份，受理客户咨询20余次，受众群众达150余人。下一步，湘乡农商银行将从满足客户非金融服务需求为切入点，增强与客户的粘度，宣传服务理念和农商文化，树立良好的品牌形象，切实提升客户的体验感、满意度和获得感。