发挥特色支行新优势 打造小微贷款主阵地

营业部是全行的2家小微企业特色支行之一，去年，我们主动作为，不断改进和完善普惠金融服务机制，扩大对小微企业和个体工商户的信贷服务覆盖面，确保对小微企业金融服务的“精准滴灌”。截止2022年12月末，营业部各项贷款余额37.66亿元，较年初净增3.58亿元，其中法人客户220户、贷款余额28.14亿元，较年初净增71户、余额净增3.67亿元；普惠型小微企业贷款净增17666.39万元；累计走访1626户。营业部自小微企业贷款特色支行成立以来，法人客户净增118户、贷款余额净增5.6亿元，普惠小微企业贷款增速领跑其他各项贷款增速，正在有序推动张家界农商行小微企业金融服务高质量发展。

扛牢政治责任，凝聚思想认识

一是统一思想认识。坚持把服务小微企业工作作为当前和今后一个时期的重大政治任务并摆上重要议事日程来抓、来推进、来落实。二是全面厘清思路。营业部“周三学习日”将小微企业贷款相关政策纳入学习范围，研究解决小微企业贷款难点、堵点等问题，全面厘清工作重点和思路，统一思想，达成共识，为普惠金融工作的持续开展营造良好格局。三是主动责任上肩。作为全行业务发展的主战场，营业部站在讲政治和讲大局的高度，进一步提高政治站位，把主业发展、风险防控、普惠金融作为一项重要政治任务来抓。集中精力，强力推进普惠金融专项行动，对标对表国有大行和股份制银行服务小微企业的模式，以超常规的措施实现“弯道超车”。

突出工作重点，形成合力攻坚

我们把主业发展和基础客户线上签约列为工作重点，有序推动小微企业金融服务“增量扩面、提质降本”。一是进一步建立差异化信贷体系。为切实解决小微企业融资难等问题，营业部改进小微企业、小微企业主和个体工商户的授信审批和风控模型，注重审核第一还款来源，把还款能力和还款意愿作为贷款准入授信的前提，充分运用普惠小微企业信用贷款支持计划，创新担保方式，加大信用贷款支持力度，逐步减少对抵质押品的过度依赖，破除担保瓶颈。2022年营业部为专精特新重点“小巨人”等高新技术企业及省、市上市后备企业、省级龙头企业、“四上”企业共计发放“潇湘财银贷”32户，合同金额1.1亿元，永定区也成为省财政厅2022年第二批“潇湘财银贷”省级保证金增加存放的十家区县之一；发放“银担E贷”27户，合同金额3480万元。二是进一步提高线上签约比例。营业部将个人小额贷款逐步转移成线上快贷。加快服务响应速度、提升客户服务体验度，客户经理筛选已结清贷款的老客户，电话邀约或上门再次营销。对园区和商户聚集中心街道，勤张嘴、多跑腿，让“转介绍”成为我行贷款营销的利器。加强公私联动，将法人客户作为关联员工营销的切入点，以工资流水作为授信依据，对企业员工进行批量授信。三是进一步强化协同配合。客户经理与柜员在合作经营方面“一盘棋”整体推进，对信贷产品和电子银行业务进行捆绑营销，确保每户公司贷款客户或集团内个人优质客户在我行有一张贷记卡。客户经理与会计及时组织对贷款客户开展风险排查、反洗钱业务检查等工作，共同对排查、检查结果，进行研究认定，确保行动统一、步调一致，各司其责、有效配合，合力推进。

坚持多措并举，务求工作实效

在日常工作方面：一是关注政策时时学习。聚焦监管机构和省、市党委政府关于服务小微企业及稳经济增长的政策措施，通过“周三学习日”、晨会、微信群等方式、载体及时学习掌握。二是建立台账天天督促。信贷内勤按任务分配要求建立了《业务经营台账》，并按天收集、整理、下发客户经理工作完成情况，负责人每日一调度，每周一督导，对工作推动落实不力的员工进行约谈。三是压实责任件件落实。按照总行党委关于服务小微企业的工作部署，营业部加码制定了任务清单，并逐项研究提出切合实际的工作措施，督促客户经理按质按量予以落实。营业部对客户经理普惠金融分类考核，增加普惠小微企业贷款和首贷户考核要求。