桑植农商银行：兑换零钱无小事 微笑服务暖人心

临近下班时间，一位客户提着一个大塑料袋急匆匆的走进了廖家村支行柜台前，略带歉意的问道：“我这里有一袋零钱，是否能帮我换一下？”

“请您放心，为客户办理现金业务本就是我们的职责和义务。”廖家村支行的工作人员一边微笑地向客户解释，一边接过他手里的钱袋。

通过交谈得知客户平时工作比较忙，多年来积攒了大量的零钱和破币，利用闲暇时间一并来银行兑换。了解情况之后，工作人员立即组织网点其他员工为其开设绿色通道，一同清点零币。由于这些零钱存放时间比较长，很多已经破损，也给清理带来了不小的麻烦，分类、压平、清点、扎把……经过一个多小时的整理，终于将所有的零钱整整齐齐的摆在客户面前。

“一共是8759元，请您收好。”工作人员微笑着将换好的零钱递到客户手上。

客户接过零钱满意地说：“可以给你拍张照发到朋友圈里去么？因为你服务时的笑容特别灿烂！”

细微之处见服务，点滴小事见真情。近年来，廖家村支行一直致力于创建良好的人民币流通环境，秉持“我为群众办实事”的服务理念，用细心、贴心、暖心的服务赢得了广大群众的一致好评。