慈利农商银行：窗外的“红果子”

营业柜台外有一盆绿植盆栽，红果绿叶，相映成趣。因经常打理，便常有人摸着红红的果子问我们：“这漂亮的红果子是真的吗？”一来二去，便因它们多了许多故事。

有被爷爷奶奶放学接回家的小朋友们。小朋友们摸着这些娇艳的果子，沉浸于它们的色泽鲜艳。与我们一番交流之后，柜台多了爷爷奶奶们前来办业务的身影。

有前来转账的客户。他们在等待柜台转账回单的过程中谈及这些小果子，我们微笑回复之余，也顺便询问了客户平常的转账需求，以介绍我行手机银行的产品优势，柜台多了他们对我行产品和服务的夸赞。

有前来存定期的家庭妇女。她们幸福地陶醉于绿植间的神情，让人仿佛也感受到了他们每个家庭背后的温暖。在彼此等待存单打印的过程中，我们作为倾听者听着她们对各自家庭娓娓道来，柜台多了她们对我们的信任，这些家庭将越来越多的积蓄存放于我行。

窗外的果子依然红着，也依然有人询问，而我们也依然坚持和客户交流着这些果子。因为这“红果子”所带来的人情温暖已远远超过它们真与假的意义。以“果”为媒，搭建了日常工作中我们与客户之间的良好沟通的桥梁。