慈利农商银行：为民服务，无障碍开户有温度

5月，一位客户在城关支行营业大厅焦急地来回走动、面露难色，经工作人员上前沟通了解，客户为新疆维吾尔族人，不懂汉语。经过一番比划，才知道客户是需要开户。

为了做好开户前的尽职调查，工作人员立即通过维吾尔语翻译器与客户进行交流，很快核实了客户的开户用途，原来客户开户是为了在读小学的孩子的贫困生补贴。通过翻译器和打字的继续沟通，10分钟不到，工作人员便引导好客户填完了开卡资料，告知了客户合法持有、使用银行账户的相关规定以及出租、出借、出售银行账户的风险和法律责任，最终客户顺利的完成了开户，温暖高效的“无障碍”服务获得了客户好评。

慈利农商银行城关支行始终践行金融机构的社会责任，以客户为中心，持续提高为民服务效能，有效满足人民群众金融需求，用“无障碍”温暖服务不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。