新晃农商银行：一张泛黄存单背后的传承

“妹子，我有一张12年前存的定期存单，你帮我算算好多利息哟！”新晃农商银行大湾罗支行刚刚开门，便迎来了一位支取12年前定期存单的大叔。

当班柜员小杨接过存单一看，惊喜的发现这竟然是12年前自己母亲当柜员时办理的定期存单。如今母亲退休多年，自己也进入了农信系统，接过了母亲手中的“接力棒”，踏着足迹继续前行……”

“大叔，您的利息有3000余元，现在本金加利息有一万三哩！‘万三’这个数字多吉利呀，肯定给您家里带着财运。”小杨说道。

“12年了，你们服务态度还是这么好，这钱别取了，我还存在这，存在这我放心。”大叔高兴的说。

“好嘞，感谢您的支持！”小杨看着这张泛黄的存单心里格外自豪。

近年来，新晃农商银行多措并举提升柜面服务水平。一是尊重老年人柜面办理业务的习惯，营业网点依然保留着存单、存折等老年人熟悉的服务方式；二是积极推广升级版手机银行，提升客户体验；三是优化网点硬件设施，配备爱心座椅、老花镜等，提供“一声问候、一个微笑、一杯热水”等暖心服务。